PLEASE USE THE REFERENCES LISTED ON THE COMPETENCY TABLE AND SUCCESSION PLANNING REPORT. Background: You have completed your role on the Succession Plan Committee. You and your Group identified leade

Pic k a c u rre n cy

U SD

HO M E LE A D ER SH IP S T Y LE S Q UIZ /

L ea d ersh ip S ty le s Qui z: W hic h O f

Th ese D iffe re n t L ea d ersh ip S ty le s

D o Y o u U se ?

Le ad ers h ip s ty le s d esc rib e t h e d if fe rin g t y p es o f l e ad ers h ip t h at l e ad ers u se .

B u t w hat's y o u r l e ad ers h ip s ty le ? A re y o u l i k e a t e ch C EO o r a w orld l e ad er?

M ore l i k e S te ve J o b s o r G an dhi? T ake t h is L e ad ers h ip S ty le s Q uiz a n d s e e w hat

sty le o f l e ad ers h ip y o u h av e !

S o m e a re l e ad ers a n d m an ag e rs a re c o m petit iv e , o th ers c o lla b ora tiv e , a n d

oth ers s tr u ctu re d . R ese arc h i d en ti

P ra g m atis t, I d eali s t, S te w ard a n d D ip lo m at.

 B ooks R ese arc h T A LK (0 )    Le ad ers h ip E m plo ye e H ir in g Q uiz ze s Dip lo m ats p riz e in te rp ers o nal h arm ony. T hey a re t h e s o cia l

g lu e a n d a

t y p ic ally k in d , s o cia l, a n d g iv in g , a n d o fte n h ave d eep p ers o nal

b ond s w it h t h e ir e m plo ye es. A nd t h ey’r e o fte n k n ow n f o r b ein g

ab le t o r e so lv e c o n

p la c e ).

W ork in g f o r D ip lo m ats is o fte n m ore f u n a n d s o cia l t h an

w ork in g f o r o th e r l e ad ers (e sp ecia lly t h e P ra g m atis ts ).

D ip lo m ats p ut l e ss e m phasis o n c h alle ng in g t h e ir e m plo ye es

th an t h ey d o p uttin g t h e ir p eo p le in p osit io ns t o s u cce ed a n d

le ve ra g e t h e ir s tr e ng th s. D ip lo m ats w ork t o a vo id h av in g

p eo p le f e el u nco m fo rta b le o r a n xio us. T ra d it io nal m easu re s o f

em plo ye e s a tis fa c tio n a re o fte n v e ry h ig h f o r D ip lo m ats . F o r

th e a p pro p ria te p eo p le , it ’s a g re at s it u atio n. F a m ous D ip lo m ats

in clu d e M ohan d as G an d hi, D av id G la ss (f o rm er C EO o f W al-

M art) a n d D av id C . N ova k (C hair m an o f Y u m ! B ra n d s).

D IP LO M AT

SH ARE Y O UR R ES U LT S!

T A BLE O F C O N TEN TS

Reco m men ded F o r Y o u

Th e L e ad er A s C oac h 6 -W eek O nli n e

C erti TH E 4 T Y P ES O F L E A DER SH IP S T Y LE S

Now t h at y o u h av e y o u r p ers o n al l e ad ers h ip s ty le s r e su lt s , l e t's d ig d eep er i n to

e ac h o f t h e f o u r f u n dam en ta l l e ad ers h ip s ty le s: P ra g m atis t, I d eali s t, S te w ard

a n d D ip lo m at. H ere 's a q u ic k o ve rv ie w o f t h e 4 t y p es o f l e ad ers h ip s ty le s:

It 's t im e t o r e ally u n ders ta n d y o u r s ty le . W e'r e g o in g t o d ig d eep i n to l e ad ers h ip

s ty le s, b ut f e el f r e e t o j u m p t o a n y s e ctio n t h at i n te re sts y o u :

 TH E 4 T Y PE S O F L E A D ER SH IP

S T Y LE S

 V ID EO O VER V IE W O F

LE A D ER SH IP S T Y LE S

 LE A D ER SH IP S T Y LE S B Y

FU N CTIO N

 W HIC H S T Y LE O F L E A D ER SH IP I S

T H E B EST ?

 A RE S IT U ATIO NAL L E A D ER SH IP

A N D L E A D ER SH IP S T Y LE S T H E S A M E

TH IN G?

 W HIC H O F T H E L E A D ER SH IP

S T Y LE S U SE S E R V A N T L E A D ER SH IP ?

 T R A N SFO RM ATIO NAL

LE A D ER SH IP A N D L E A D ER SH IP

S T Y LE S: A S U RPR IS IN G L IN K

 TH ESE A RE T H E S T Y LE S O F

LE A D ER SH IP M OST S U SC EPT IB LE T O

A T R A N SA CTIO NAL L E A D ER SH IP

S T Y LE

 T H ESE A RE T H E L E A D ER SH IP

S T Y LE S M OST L IK ELY T O U SE

PA RTIC IP A TIV E L E A D ER SH IP ( A N D

DEM OCRATIC L E A D ER SH IP )

 W HIC H L E A D ER SH IP S T Y LE H AS

TH E M OST C H ARIS M ATIC

L E A D ER SH IP ?

 C EO S O FT EN H AV E T H IS

L E A D ER SH IP S T Y LE

 B EIN G A B A D B O SS I S N O T A

L E A D ER SH IP S T Y LE

 B E W ARY O F A U TO CRATIC

L E A D ER SH IP I F Y O U H AV E T H ESE

T Y PE S O F L E A D ER SH IP S T Y LE S

 V ie w D eta ils

W hat G re at C om mun ic ato rs D o

Dif fe re n tly 6 -W eek O nli n e C erti

P ro gra m [ J A N UARY 3 1S T ]

 V ie w D eta ils  Pra gm atis ts a re d riv e n , c o m petit iv e , a n d t h ey v alu e h it tin g t h eir g o als

a b ove a ll e ls e .

 Id ea li s ts w an t t o l e arn a n d g ro w , a n d t h ey w an t e ve ry o n e e ls e o n t h e

te am t o d o t h e s a m e.

 S te w ard s a re d ep en dab le , l o yal a n d h elp fu l, a n d t h ey p ro vid e a

s ta b ili z in g a n d c alm in g f o rc e f o r t h eir t e am m em bers .

 D ip lo m ats a re t h e a f

ty p ic ally b uild d eep p ers o n al b on ds w it h t h eir e m plo ye es.

R em em ber t h at l e ad ers c an b e e ffe ctiv e o r i n effe ctiv e w it h in e ac h o f t h ese

fo u r s ty le s, a n d t h ere a re a m illi o n s u btle v aria tio n s, b ut t h ese f o u r l e ad ers h ip

s ty le s g iv e u s a w ay t o p in poin t s o m e m ajo r p hilo so p hic al d if fe re n ce s

b etw een l e ad ers . N ow l e t's t a ke a d ee p er d iv e ...

T H E P R A G M ATIS T L E A D ER SH IP S T Y LE

Pra g m atis ts h av e h ig h s ta n dard s, a n d t h ey e x p ect t h em se lv e s, a n d t h eir t e am

m em bers , t o m eet t h ose s ta n dard s. P ra g m atis ts a re d riv e n , c o m petit iv e , a n d

th ey v alu e h it tin g t h eir g o als a b ove a ll e ls e . T h ey c an b e b old t h in ke rs ,

u n afr a id o f v is io n ary l e ad ers h ip , e ve n w hen o th ers f e el a n xio u s). T h ey a re a ls o

h ard -d riv in g a n d o fte n e n jo y s m ash in g t h ro u gh o b sta c le s.

P ra g m atis ts r a te v e ry h ig h o n C halle n ge , m od era te ly h ig h o n D ir e ctiv e n ess

a n d S tr u ctu re , a n d m uch l o w er o n F e eli n g.

T h e S cie n ce a n d P ra c tic e s o f M an ag in g

Peo p le 6 -W eek O nli n e C erti

[J A N UARY 1 0 TH ]

 Vie w D eta ils

H ir in g f o r A ttit u de 4 -W eek O nli n e

C erti

 V ie w D eta ils Work in g f o r P ra g m atis ts c an b e d if

f a in t- o f- h eart o r t h in -sk in ned , b ut t h e o p portu n it ie s t o l e arn a n d b eco m e

ex p ert u n der t h e P ra g m atis t's t u te la g e a re s e co n d-to -n on e. T h e j o b c an

so m etim es f e el l i k e a n a p pre n tic e sh ip t o a m aste r a rtis t o r p ro fe sso r. T h is

o ffe rs t h e p ote n tia l f o r e xce p tio n al i n te lle ctu al g ro w th , b ut a ls o f o r b urn ou t

an d c rit ic is m . T h eir l e ad ers h ip s k ills p ro vid e a g re at s it u atio n f o r t h e r ig h t

in div id uals , b ut e m plo ye es w ho w ork f o r P ra g m atis ts m ay

li n e r e su lt s c an s o m etim es o u tp ac e s o fte r m easu re s l i k e e m plo ye e

en gag e m en t.

T h e P ra g m atis t s ty le i s t h e l e ast c o m mon o f a ll t h e l e ad ers h ip s ty le s,

a c co u n tin g f o r a ro u n d 8 -12 % o f A m eric an l e ad ers . B u t, i t 's i n te re stin g t o n ote

th at t o p -le ve l e xe cu tiv e s h av e a h ig h er p erc e n ta g e o f P ra g m atis ts t h an o th er

gro u ps, l i k e M an ag e rs , D ir e cto rs a n d V ic e P re sid en ts . B ase d o n m y

ob se rv atio n s, I c o n sid er F ra n kli n D . R oose ve lt , J e ff B ezo s ( C EO o f A m azo n )

an d S te ve J o b s t o b e P ra g m atis ts .

T H E I D EA LIS T L E A D ER SH IP S T Y LE Id eali s ts a re h ig h -e n erg y a c h ie ve rs w ho b eli e ve i n t h e p osit iv e p ote n tia l o f

eve ry o n e a ro u n d t h em . I d eali s ts w an t t o l e arn a n d g ro w , a n d t h ey w an t

eve ry o n e e ls e o n t h e t e am t o d o t h e s a m e ( t h ey'r e v e ry m uch a c o ac h in g

le ad er). T h ey'r e o fte n c h aris m atic , d ra w in g o th ers t o t h em w it h t h eir i n tu it io n

an d i d eali s m . T h eir l e ad ers h ip s k ills a re o fte n q u it e r e

m in ded a n d p riz e c re ativ it y f r o m t h em se lv e s a n d o th ers .

W ork in g f o r I d eali s ts o ffe rs t h e c h an ce t o b e c re ativ e a n d t o e x p re ss o n ese lf .

T e am m em bers

W ork in g f o r t h e I d eali s t o fte n p ro vid es a v e ry d em ocra tic e x p erie n ce . T h ere

is n 't a s m uch p ro ce ss a n d s tr u ctu re a s w it h s o m e o th er l e ad ers ( li k e

S te w ard s), a n d t h at c an b e a p lu s o r m in us d ep en din g o n t h e e m plo ye e.

Id eali s t l e ad ers a re o fte n f o u n d d oin g c re ativ e w ork , b ra in sto rm in g a ro u n d a

t a b le w it h l i k e -m in ded i n div id uals . F o r t h e a p pro p ria te p eo p le , w ork in g f o r

th e I d eali s t i s a g re at s it u atio n .

Th e I d eali s t l e ad ers h ip s ty le a c co u n ts f o r a b ou t 1 5 -2 0 % o f A m eric an l e ad ers .

A nd b ase d o n m y o b se rv atio n s, f a m ou s I d eali s ts i n clu de S h ery l S an dberg

(C O O o f F ac e b ook), T o n y H sie h ( F o u n der o f Z ap pos) a n d M eg W hit m an ( C EO

o f H ew le tt- P ac k ard ). TH E S T EW ARD L E A D ER SH IP S T Y LE

Ste w ard s a re t h e r o ck s o f o rg an iz a tio n s. T h ey'r e d ep en dab le , l o yal a n d

help fu l, a n d t h ey p ro vid e a s ta b ili z in g a n d c alm in g f o rc e f o r t h eir e m plo ye es.

S te w ard s' l e ad ers h ip b eh av io r v alu e r u le s, p ro ce ss a n d c o op era tio n . T h ey

b eli e ve t h at a c h ain i s o n ly a s s tr o n g a s i t s w eake st l i n k, a n d t h ey m ove o n ly a s

fa st a s t h e w hole c h ain w ill a llo w , t a k in g c are a n d t im e t o h elp t h ose w ho

str u ggle t o k e ep u p.

W ork in g f o r S te w ard s o ffe rs t h e c h an ce t o b e p art o f a w ell- o ile d m ac h in e.

H ere , e m plo ye es

o ffe r g re at o p portu n it ie s f o r i n div id ual g lo ry o r a n a d re n ali n e r u sh , b ut i t d oes

p ro vid e g re at o p portu n it ie s f o r t e am s u cce ss. S te w ard s c an o fte n b e f o u n d i n

m is sio n -c rit ic al a re as o f t h e o rg an iz a tio n a n d t h ey a re o fte n r e li e d -u pon b y

le ad ers i n o th er d iv is io n s. F o r t h e a p pro p ria te p eo p le , w ork in g f o r t h e

Ste w ard i s a g re at s it u atio n .

Sim ila r t o t h e I d eali s t, t h e S te w ard l e ad ers h ip s ty le a c co u n ts f o r a b ou t 1 5 -2 0 %

of A m eric an l e ad ers . A nd b ase d o n m y o b se rv atio n s, f a m ou s S te w ard s

in clu de G eo rg e W ash in gto n , M oth er T e re sa a n d G in ni R om etty ( C EO o f I B M ). TH E D IP LO M AT L E A D ER SH IP S T Y LE

D ip lo m ats p riz e i n te rp ers o n al h arm on y. T h ey a re t h e s o cia l g lu e a n d a f

fo rc e t h at k e ep s g ro u ps t o ge th er. D ip lo m ats a re k in d, s o cia l, a n d g iv in g, a n d

ty p ic ally b uild d eep p ers o n al b on ds w it h t h eir e m plo ye es. T h ey'r e o fte n

kn ow n f o r b ein g a b le t o r e so lv e c o n

in t h e

W ork in g f o r D ip lo m ats i s o fte n m ore f u n a n d s o cia l t h an w ork in g f o r o th er

le ad ers ( e sp ecia lly t h e P ra g m atis ts ). D ip lo m ats p u t l e ss e m phasis o n

ch alle n gin g t h eir e m plo ye es, f o cu sin g i n ste ad o n p u ttin g t h eir p eo p le i n

p osit io n s t h at l e ve ra g e t h eir s tr e n gth s i n o rd er t o a c h ie ve s u cce ss. D ip lo m ats

w ork t o a v o id h av in g p eo p le f e el u n co m fo rta b le o r a n xio u s. T h e D ip lo m at i s

a n a f

v e ry h ig h f o r D ip lo m ats . F o r t h e a p pro p ria te p eo p le , w ork in g f o r t h e D ip lo m at

is a g re at s it u atio n .

Th e D ip lo m at i s t h e m ost c o m mon o f a ll t h e l e ad ers h ip s ty le s, a c co u n tin g f o r

aro u n d 5 0 -6 0 % o f A m eric an l e ad ers . A nd i t 's i n te re stin g t o n ote t h at, u n li k e

th e P ra g m atis ts , t o p -le ve l e xe cu tiv e s h av e a l o w er p erc e n ta g e o f D ip lo m ats

th an o th er g ro u ps, l i k e M an ag e rs , D ir e cto rs a n d V ic e P re sid en ts . B ase d o n m y ob se rv atio n s, M oh an das G an dhi a n d D av id G la ss ( f o rm er C EO o f W al- M art)

w ou ld b e e x am ple s o f D ip lo m ats .

V ID EO O V ER V IE W O F L E A D ER SH IP S T Y LE S

LE A D ER SH IP S T Y LE S B Y F U N CTIO N

One o f t h e m ost p op u la r q u estio n s a b ou t l e ad ers h ip s ty le s i s w heth er

d if fe re n t d ep artm en ts e m plo y d if fe re n t s ty le s o f l e ad ers h ip . A nd t h e a n sw er i s

Y ES. A s y o u c an s e e i n t h e c h art b elo w , f o r e x am ple , i n O pera tio n s

dep artm en ts t h e P ra g m atis t s ty le i s t w ic e a s c o m mon a s i n H um an R eso u rc e s.

A nd F in an ce u se s c o n sid era b ly l e ss o f t h e D ip lo m at l e ad ers h ip s ty le t h an f o r

ex am ple , M ark e tin g d ep artm en ts .

H i, I'm M ark M urp hy,

F ounder o f L eadersh ip IQ ,

4:0 4 WHIC H S T Y LE O F L E A D ER SH IP I S T H E B EST ?

Con tr a ry t o w hat m ost b usin ess b ooks w ou ld h av e y o u b eli e ve , t h ere i s n o

on e r ig h t w ay o r o n e p erfe ct w ay t o b e a g re at l e ad er ( o r e ve n a n e ffe ctiv e

le ad er). F ra n kli n D ela n o R oose ve lt a n d D w ig h t D . E is e n how er w ere b oth

in cre d ib ly s u cce ssfu l l e ad ers , b ut t h eir s ty le s w ere a s tu dy i n c o n tr a sts . A nd

le ad ers l i k e T im C ook f r o m A pple , S h ery l S an dberg f r o m F ac e b ook, a n d J e ff

B ezo s f r o m A m azo n , a re a ll s u cce ssfu l l e ad ers w it h w ild ly d if fe re n t

ap pro ac h es. It s e em s i n tu it iv e ly o b vio u s t h at l e ad ers s h ou ld e m bod y a n d e m plo y d if fe re n t

le ad ers h ip s ty le s; c o m pan ie s a re n 't a ll t h e s a m e, s o w hy s h ou ld t h eir l e ad ers

b e t h e s a m e? A nd y e t, e ve ry y e ar t h ere a re a w ealt h o f b ooks p u rp ortin g t o

illu m in ate t h e " o n e p ath " t o g re at l e ad ers h ip . I t 's a n a b su rd c o n ce it , a n d a

d am ag in g o n e.

A d if fe re n t l e ad ers h ip s ty le w ill b e n ece ssa ry a t a h ard -c h arg in g W all S tr e et

in ve stm en t b an k t h an a t a s m all c o m mun it y h osp it a l i n M is sis sip pi.

T h e l e ad ers h ip s ty le t h at w ork s b est f o r a t e am o f a m bit io u s, c o m petit iv e g o -

ge tte rs ( t h e P ra g m atis t) i s n ot t h e s ty le t h at w ork s b est f o r a g ro u p o f a f

c o lla b ora to rs ( t h e D ip lo m at) o r d eta il- o rie n te d , r u le -fo llo w ers ( t h e S te w ard ).

T ru ly g re at l e ad ers u n ders ta n d t h eir l e ad ers h ip s ty le , w hen t o e m bra c e i t f u lly

o r d ia l i t b ac k , i n w hic h e n vir o n m en ts t h ey a re m ost l i k e ly t o s u cc e ed , a n d

how t o c h oose f o llo w ers w ho

It 's g re at f o r e ve ry l e ad er a n d m an ag e r a n d e xe cu tiv e t o b e t r a n sfo rm atio n al ra th er t h an u se t r a n sa c tio n al l e ad ers h ip o r a u th orit a ria n l e ad ers h ip . A nd f e w

p eo p le l o ve w ork in g f o r a u to cra tic l e ad ers . B u t y o u c an s till b e a

t r a n sfo rm atio n al l e ad er w it h a n y o f t h e f o u r p rim ary l e ad ers h ip s ty le s.

A RE S IT U ATIO N AL L E A D ER SH IP A N D L E A D ER SH IP

S T Y LE S T H E S A M E T H IN G?

Th e e sse n ce o f t h e s it u atio n al l e ad ers h ip m od el i s t h at t h ere 's n o o n e p erfe ct

le ad ers h ip s ty le o r o n e p ath t o e ffe ctiv e l e ad ers h ip . I n ste ad , m an ag e rs a n d

exe cu tiv e s s h ou ld a d ju st t h eir a p pro ac h t o t h e t a sk a t h an d, i n clu din g t h e

ab ili t ie s a n d w illi n gn ess o f t h e e m plo ye es b ein g l e d . I n t h at r e gard , s it u atio n al

le ad ers h ip a n d l e ad ers h ip s ty le s a re s im ila r.

B u t o n e k e y d if fe re n ce i n t h e l e ad ers h ip t h eo ry i s t h at a g o od l e ad er d oesn 't

j u st a d ju st t o t h e t a sk s a n d a b ili t ie s o f t h eir f o llo w ers ; t h ey a ls o t a ke i n to

a c co u n t t h e p ers o n ali t ie s, h is to rie s, a n d m otiv atio n s o f t h eir p eo p le . T h e

sit u atio n al l e ad er w ill e valu ate t h e k n ow le d ge o f t h eir e m plo ye es, b u t t h ey

ty p ic ally m is s t h eir e m plo ye es' u n iq u e p ers o n ali t y s ty le s. H ere 's w hat w e

m ean : If y o u 'r e l e ad in g a t e am o f a m bit io u s, c o m petit iv e , d em an din g a n d a u dac io u s

go al- se tte rs , t h e P ra g m atis t s ty le i s a g o od c h oic e . T h is d oesn 't m ean u sin g a n

au to cra tic l e ad ers h ip s ty le , i t s im ply m ean s t h at w hen y o u 'v e g o t t h ese t y p es

o f f o llo w ers , y o u c an u se a P ra g m atis t s ty le a n d c h alle n ge t h em t o a c h ie ve

re ally b ig g o als .

If y o u r f o llo w ers a re d riv e n b y a f

h arm on io u s, f o rg iv in g, a n d h ig h ly c o lla b ora tiv e , t h en t h e D ip lo m at s ty le i s

id eal.

I f y o u r e m plo ye es a re d eta il- o rie n te d , r u le -fo llo w in g, c o n sis te n t p erfo rm ers ,

th en t r y t h e S te w ard l e ad ers h ip s ty le . T h e S te w ard 's e m phasis o n f o rm al

p ro ce d ure s, r u le s a n d p oli c ie s, a n d o n s e ttin g c le ar e x p ecta tio n s, w ill w ork

w ell h ere .

If y o u r e m plo ye es l o ve l e arn in g, a n d t h ey'v e t h riv e d u n der m ore d em ocra tic

le ad ers o r a b oss w ho p ra c tic e d p artic ip ativ e l e ad ers h ip , t h ey'l l g e n era lly

r e sp on d v e ry w ell t o t h e I d eali s t's c o ac h in g l e ad ers h ip s ty le . WHIC H O F T H E L E A D ER SH IP S T Y LE S U SE S E R V A N T

LE A D ER SH IP ?

Th e c re ato r o f s e rv an t l e ad ers h ip , R ob ert K . G re en le af p ostu la te d t h at t h e

se rv an t l e ad er s h ou ld a sk , " D o t h ose s e rv e d g ro w a s p ers o n s? D o t h ey, w hile

b ein g s e rv e d , b eco m e h ealt h ie r, w is e r, f r e er, m ore a u to n om ou s, m ore l i k e ly

t h em se lv e s t o b eco m e s e rv an ts ?"

W it h t h at d e

re se m ble t h e s e rv an t l e ad er.

I d eali s ts a re t h e c lo se st s ty le t o s e rv an t l e ad ers h ip . T h ey'r e h ig h -e n erg y

ac h ie ve rs w ho b eli e ve i n t h e p osit iv e p ote n tia l o f e ve ry o n e a ro u n d t h em .

Id eali s ts w an t t o l e arn a n d g ro w , a n d t h ey w an t e ve ry o n e e ls e o n t h e t e am t o

d o t h e s a m e. T h ey'r e o fte n c h aris m atic , d ra w in g o th ers t o t h em w it h t h eir

in tu it io n a n d i d eali s m . T h ey'r e o p en -m in ded a n d p riz e c re ativ it y f r o m

th em se lv e s a n d o th ers . Seco n d w ou ld b e t h e D ip lo m ats , w ho p u t l e ss e m phasis o n c h alle n gin g t h eir

e m plo ye es, f o cu sin g i n ste ad o n p u ttin g t h eir p eo p le i n p osit io n s t h at l e ve ra g e

th eir s tr e n gth s i n o rd er t o a c h ie ve s u cce ss. D ip lo m ats w ork t o a v o id h av in g

peo p le f e el u n co m fo rta b le o r a n xio u s, a n d D ip lo m ats a re t y p ic ally t h ou gh t o f

as h ig h ly l i k ab le .

T R A N SFO RM ATIO N AL L E A D ER SH IP A N D

LE A D ER SH IP S T Y LE S: A S U RPR IS IN G L IN K

Tra n sfo rm atio n al l e ad ers h ip d esc rib es l e ad ers w ho i n sp ir e , e m pow er, a n d

stim ula te f o llo w ers t o e xce ed n orm al l e ve ls o f p erfo rm an ce . A nd t h e r e se arc h

sh ow s t h at a t r a n sfo rm atio n al l e ad ers h ip s ty le d eli v e rs b ette r r e su lt s , l i k e

e m plo ye e e n gag e m en t, j o b s a tis fa c tio n a n d e ve n p ro d uctiv it y , t h an d oes

tr a n sa c tio n al l e ad ers h ip ( a s ty le w here b y l e ad ers f o ste r c o m pli a n ce t h ro u gh

p u n is h m en ts a n d r e w ard s).

N ow , h ere 's t h e s u rp ris in g p art: A ll 4 t y p es o f l e ad ers h ip s ty le s c an a c t a s

tr a n sfo rm atio n al l e ad ers ; t h ey e ac h j u st d o i t i n t h eir o w n u n iq u e w ay s. Pra g m atis ts e vid en ce t r a n sfo rm atio n al l e ad ers h ip b y c h alle n gin g a n d

in sp ir in g t h eir t e am m em bers t o a c h ie ve b ig ge r g o als . F o r e x am ple , i n t h e

stu dy A re S M ART G oals D um b? w e d is c o ve re d t h at o n ly 1 4 % p eo p le s a y t h at

th eir g o als f o r t h is y e ar w ill h elp t h em a c h ie ve g re at t h in gs. B u t w it h t h e

Pra g m atis t, t h ose n um bers c an i n cre ase s ig n i

Id eali s ts a re t r a n sfo rm atio n al b y c o n tin ually l e arn in g a n d g ro w in g, a n d

en co u ra g in g e ve ry o n e e ls e t o d o t h e s a m e. F o r e x am ple , i n t h e s tu dy T h e S ta te

O f L e ad ers h ip D eve lo p m en t , w e l e arn ed t h at o n ly 2 0 % s a y t h eir l e ad er a lw ay s

ta ke s a n a c tiv e r o le i n h elp in g e m plo ye es t o g ro w a n d d eve lo p t h eir f u ll

p ote n tia l. B u t w it h t h e I d eali s t, t h at i m pro ve s g re atly .

D ip lo m ats d is p la y t r a n sfo rm atio n al l e ad ers h ip b y e m pow erin g a n d b uild in g

deep p ers o n al b on ds w it h t h eir e m plo ye es. F o r e x am ple , i n t h e s tu dy T h e

Sta te O f L e ad ers h ip D eve lo p m en t , w e s e e t h at o n ly 2 6 % o f e m plo ye es s a y

th eir l e ad er a lw ay s r e sp on ds c o n str u ctiv e ly w hen e m plo ye es s h are t h eir w ork

p ro b le m s. B u t w it h a D ip lo m at, e m plo ye es' c o n ce rn s w ou ld a lw ay s b e

re sp on ded t o c o n str u ctiv e ly .

S te w ard s a c t a s t r a n sfo rm atio n al l e ad ers b y p ro vid in g a s ta b ili z in g a n d

calm in g f o rc e f o r t h eir t e am m em bers . F o r e x am ple , i n t h e s tu dy Fe w er T h an

H alf O f E m plo ye es K now I f T h ey'r e D oin g A G ood J o b , w e k n ow t h at o n ly 2 9 %

o f e m plo ye es k n ow w heth er t h eir p erfo rm an ce i s w here i t s h ou ld b e, a n d

th at's c au sin g m ajo r p ro b le m s f o r e m plo ye e e n gag e m en t. B u t t h e S te w ard

c o rre cts t h at i s su e a lm ost i m med ia te ly . TH ESE A RE T H E S T Y LE S O F L E A D ER SH IP M OST

S U SC EP T IB LE T O A T R A N SA CTIO N AL L E A D ER SH IP

S T Y LE

Tra n sa c tio n al l e ad ers h ip i s f o cu se d o n c o n tr o lli n g a n d o rg an iz in g, u sin g

prim arily r e w ard s a n d p u n is h m en ts a s m otiv atio n . U nli k e t r a n sfo rm atio n al

le ad ers h ip , w hic h i n sp ir e s a n d e m pow ers f o llo w ers , a t r a n sa c tio n al l e ad er

fo cu se s o n m ore o n e n su rin g c o m pli a n ce .

T ra n sa c tio n al l e ad ers h ip g e n era lly i n vo lv e s u sin g f o rm al p ow er, r e w ard

p ow er a n d c o erc iv e p ow er. F o rm al p ow er c o m es f r o m h av in g a t it le . I t

g e n era lly c o m es f r o m a p la c e i n a h ie ra rc h y, s o I h av e m ore p ow er a s a V P

th an I d id a s a d ir e cto r. I h av e m ore p ow er a s a d ir e cto r t h an I d id a s a

m an ag e r, a n d s o f o rth . C oerc iv e p ow er i s t h e p ow er t h at c o m es f r o m b ein g

ab le t o p u n is h p eo p le ; 'I f y o u d on 't d o t h is t h in g b y F rid ay y o u w ill b e

R ew ard p ow er i s t h e

ta ke M on day o ff.'

T h e t w o l e ad ers h ip s ty le s m ost s u sc e p tib le t o u sin g t r a n sa c tio n al l e ad ers h ip

a re t h e P ra g m atis t a n d t h e S te w ard . Th e P ra g m atis t i s n ot s o m eo n e w ho g iv e s a ssig n m en ts a n d, a s l o n g a s t h e

w ork g e ts d on e w ell, l e av e s i t u p t o t h e e m plo ye e t o d ete rm in e h ow . T h e

Pra g m atis t u se s s tr u ctu re d a n d d ir e ctiv e l e ad ers h ip , a n d p eo p le w ho w ork f o r

a P ra g m atis t c an e x p ect t o r e ce iv e c le ar a n d d eta ile d i n str u ctio n s o n e x ac tly

h ow t a sk s a n d p ro je cts s h ou ld b e p erfo rm ed . L ik e a t r a n sa c tio n al l e ad er, t h is

c an i n clu de e q u ally s tr o n g c o m mun ic atio n s r e gard in g p erfo rm an ce

e x p ecta tio n s a n d t h e c o n se q u en ce s o f u n sa tis fa c to ry w ork .

T h e S te w ard s tr e sse s s ta b ili t y a n d p re d ic ta b ili t y , t y p ic ally r e ta in s t h e

d ecis io n -m ak in g a u th orit y , t e lls e m plo ye es e x ac tly h ow t a sk s a n d p ro je cts

s h ou ld b e p erfo rm ed a n d w ork s h ard er a n d l o n ge r t h an a n yo n e e ls e o n t h e

te am . I f y o u w ork f o r a S te w ard , t h en t h ere 's n o m yste ry a ro u n d w hat

h ap pen s i f y o u f a il t o d o y o u r w ork s a tis fa c to rily ; t h is m an ag e m en t s ty le

m ake s c o n se q u en ce s a b un dan tly c le ar, b efo re p oor w ork h as a c h an ce t o

o cc u r. TH ESE A RE T H E L E A D ER SH IP S T Y LE S M OST L IK ELY

T O U SE P A RTIC IP A TIV E L E A D ER SH IP ( A N D

DEM OCR ATIC L E A D ER SH IP )

Partic ip ativ e l e ad ers h ip m ean s t h at e m plo ye es a re i n vo lv e d i n d ecis io n -

m ak in g t h at w ou ld t y p ic ally b e t h e s o le p u rv ie w o f m an ag e rs a n d e xe cu tiv e s.

T h is i n vo lv e s s h arin g t h e c h alle n ge s f a c in g t h e o rg an iz a tio n a n d t h en

ac ce p tin g i n pu t a n d r e sp on din g c o n str u ctiv e ly w hen e m plo ye es s h are

s u gge stio n s, i d eas o r i n fo rm atio n .

D em ocra tic l e ad ers h ip t a ke s p artic ip ativ e l e ad ers h ip o n e s te p f u rth er. A

d em ocra tic l e ad ers h ip s ty le m ean s t h at l e ad ers a c tu ally a llo w e m plo ye es t o

v o te o r d ete rm in e a c o u rs e o f a c tio n . T h e d em ocra tic l e ad er d oesn 't j u st

s o li c it i n pu t, t h ey l e t e m plo ye es m ake t h e d ecis io n s.

T h e D ip lo m at i s t h e s ty le m ost l i k e ly t o u se d em ocra tic l e ad ers h ip . H ere 's a n

e x am ple . S am W alt o n f o u n ded W al- M art, b ut h is s u cce sso r, D av id G la ss, g re w

sa le s m ore t h an t e n fo ld , t o $ 16 5 b illi o n a n d e arn in gs s o are d f r o m $ 6 28 m illi o n

to $ 5.4 b illi o n . Dav id G la ss w as q u ie t a n d e go le ss. I n a F o rtu n e i n te rv ie w , h e s a id , " M ost

p eo p le h av e e n ou gh e go t h at t h ey w an t t o d is tin gu is h t h em se lv e s f r o m a

c h aris m atic l e ad er, a n d t h at's w hat c re ate s t h e p ro b le m . I 'v e n eve r h ad m uch

e go , a n d I 'm n ot w orrie d a b ou t t h in gs l i k e t h at. I 'm m ore i n te re ste d i n t h e

sa tis fa c tio n t h at w e a re d oin g t h e r ig h t t h in gs a n d w e'r e g e ttin g i t d on e a n d

bein g a p art o f i t . I l i k e b ein g p art o f a w in nin g t e am . I d on 't h av e t o b e t h e

w in nin g t e am ."

O ne o f t h e h allm ark s o f D ip lo m ats i s t h eir t e n den cy t o p u t t h e n eed s o f o th ers

a h ead o f t h eir o w n. T h ey'r e l i k e ly t o c are d ee p ly a b ou t p eo p le , a n d s u pport

a n d c h eer t h eir s u cce ss. A nd t h at i s g o in g t o i n vo lv e l o ts o f p artic ip ativ e

le ad ers h ip ( a n d e ve n d em ocra tic l e ad ers h ip ).

W HIC H L E A D ER SH IP S T Y LE H AS T H E M OST

C H ARIS M ATIC L E A D ER SH IP ?

Charis m atic l e ad ers h ip o cc u rs w hen a l e ad er u se s p ers u asiv e n ess, i n

a n d c o m mun ic atio n s k ills t o m otiv ate a n d i n sp ir e o th ers . T h e c h aris m atic

le ad er's p ow er c o m es n ot f r o m t h eir f o rm al a u th orit y b ut f r o m t h e p ow er o f

th eir p ers o n ali t y . I t 's v e ry c lo se ly r e la te d t o r e fe re n t p ow er. [ Y o u c an t e st

w heth er y o u 'r e s o m eo n e w ho u se s r e fe re n t p ow er o n t h e q u iz W hic h T yp es

O f P o w er D o Y o u U se ?]

B u t e ve ry o n e o f t h e f o u r l e ad ers h ip s ty le s c an d is p la y c h aris m atic l e ad ers h ip .

G eo rg e W ash in gto n a n d M oth er T e re sa w ere S te w ard s a n d i n cre d ib ly

c h aris m atic l e ad ers . M oh an das G an dhi w as a D ip lo m at a n d a h is to ric ally

c h aris m atic l e ad er. F ra n kli n D . R oo se ve lt w as a P ra g m atis t, a n d I t h in k w e wou ld a ll a g re e t h at h e h ad a r e m ark ab ly c h aris m atic l e ad ers h ip s ty le .

T h at b ein g s a id , o f t h e 4 d if fe re n t l e ad ers h ip s ty le s, t h e o n e t h at i s l i k e ly t o

ch aris m atic l e ad ers h ip m ost n atu ra l i s t h e I d eali s t.

R em em ber t h at I d eali s ts a re h ig h -e n erg y a c h ie ve rs w ho b eli e ve i n t h e

p osit iv e p ote n tia l o f e ve ry o n e a ro u n d t h em . I d eali s ts w an t t o l e arn a n d g ro w ,

an d t h ey w an t e ve ry o n e e ls e o n t h e t e am t o d o t h e s a m e. T h ey'r e o fte n

ch aris m atic , d ra w in g o th ers t o t h em w it h t h eir i n tu it io n a n d i d eali s m . T h e

Id eali s t i s a c o lla b ora tiv e l e ad er, a n d t h ey'r e o p en -m in ded a n d p riz e c re ativ it y

f r o m t h em se lv e s a n d o th ers .

T w o o f t h e c h ara c te ris tic s t h at m ake s o m eo n e c h aris m atic a re o p tim is m a n d

em path y, a n d I d eali s ts h av e b oth o f t h ose q u ali t ie s i n s p ad es. O ptim is m

p osit iv e . A nd w hen t h e I d eali s t t e lls e m plo ye es, " I b eli e ve y o u c an b e g re at a t

th is ," t h ey'r e c o n notin g o p tim is m .

And e m path y c o m es f r o m b ein g t o s e e t h e w orld t h ro u gh a n oth er's e ye s, t o

ta ke t h eir p ers p ectiv e . [ Y o u c an t e st y o u r e m path y w it h t h e q u iz D o Y o u K now How T o L is te n W it h E m path y?] W hen t h e I d eali s t s a y s t o e m plo ye es, " I l o ve

yo u r c re ativ it y , w alk m e t h ro u gh y o u r g re at i d ea," t h ey'r e e m plo yin g e m path y.

C EO S O FT EN H AV E T H IS L E A D ER SH IP S T Y LE

Fam ou s C EO s l i k e t h e l a te S te ve J o b s, E lo n M usk a n d J e ff B ezo s a re a ll

P ra g m atis ts . W hy? B ecau se e ac h o n e i s i n cre d ib ly h ard w ork in g, a v is io n ary

le ad er, f o cu se d o n B H AG s ( b ig h air y a u dac io u s g o als ), a n d t h ey'r e w illi n g t o

le av e t h eir c o m fo rt z o n e.

T h e P ra g m atis t p u sh es e m plo ye es t o w ork o n s tr e n gth en in g t h eir w eak n ess e s,

n ot j u st f o cu s o n ly o n t h eir s tr e n gth s, a n d t o g iv e m ax im al, 1 0 0% e ffo rt. T h e

Pra g m atis t d oesn 't a sk e m plo ye es t o d o a n yth in g t h at t h ey'r e n ot w illi n g t o d o

th em se lv e s. T h ey t y p ic ally w ork h ard er a n d l o n ge r t h an a n yo n e e ls e o n t h e

te am .

E lo n M usk , a f a m ou sly h ard -w ork in g C EO , c e rta in ly c h alle n ge s h is p eo p le t o a

h ig h l e ve l o f p erfo rm an ce , b ut h e h as a ls o a d m it te d i n i n te rv ie w s t o

p ers o n ally p u ttin g i n l o n g h ou rs , e ve n u p t o 1 0 0-h ou r w ork w eeks, t o a c h ie ve

h is b ig g o als . ( H e c an a ls o b e c o n sid ere d a p ac e se ttin g l e ad er). Je ff B ezo s s a id , " I f y o u w an t t o b e a p io n eer, y o u h av e t o g e t c o m fo rta b le b ein g

m is u n ders to od . I n s o m e w ay s i t 's a m uch m ore p le asa n t l i f e , p ro b ab ly , w e

w ou ld n 't k n ow f r o m p ers o n al e x p erie n ce , t o n ot - y o u k n ow , o n ce y o u h av e

so m eth in g g o od j u st t o h on e i t a n d h on e i t a n d h on e i t a n d n ot t r y a n yth in g

n ew ."

S te ve J o b s o ffe re d o n e o f t h e m ost f a m ou s s ta te m en ts o f a v is io n ary l e ad er

eve r, n otin g, " A t A pple , p eo p le a re p u ttin g i n 1 8 -h ou r d ay s. W e a ttr a c t a

d if fe re n t t y p e o f p ers o n : a p ers o n w ho d oesn 't w an t t o w ait

h av e s o m eo n e t a ke a g ia n t r is k o n h im o r h er. S o m eo n e w ho r e ally w an ts t o

g e t i n a l i t tle o ve r h is h ead a n d m ake a l i t tle d en t i n t h e u n iv e rs e . W e a re

a w are t h at w e a re d oin g s o m eth in g s ig n i

of i t a n d w ere a b le t o s h ap e h ow i t g o es. E ve ry o n e h ere h as t h e s e n se t h at

rig h t n ow i s o n e o f t h ose m om en ts w hen w e a re i n

T h e P ra g m atis t s ty le i s t h e l e ast c o m mon o f a ll t h e l e ad ers h ip s ty le s,

a c co u n tin g f o r a ro u n d 8 -12 % o f A m eric an l e ad ers . B u t, i t 's i n te re stin g t o n ote

th at t o p -le ve l e xe cu tiv e s h av e a h ig h er p erc e n ta g e o f P ra g m atis ts t h an o th er

gro u ps, l i k e M an ag e rs , D ir e cto rs a n d V ic e P re sid en ts .

T h is d oes n ot m ean t h at C EO s c an 't e m plo y o th er l e ad ers h ip s ty le s. B u t, a t

le ast i n t h e r e alm o f l e ge n dary C EO s, a P ra g m atis t l e ad ers h ip s ty le i s f a ir ly

c o m mon .

B EIN G A B A D B O SS I S N OT A L E A D ER SH IP S T Y LE Most p eo p le w an t a m an ag e r o r e xe cu tiv e w ho e vid en ce s a m od ic u m o f

co m mon d ece n cy, t o le ra te s a t l e ast a b it o f d is a g re em en t, a n d m in im ally

s h are s s o m e o cc asio n al g o od n ew s. T h ese a re f u n dam en ta l l e ad ers h ip

b eh av io rs t h at m ost f o llo w ers d esir e a n d t h at, i d eally , a re e m bra c e d b y a ll

l e ad ers , r e gard le ss o f t h eir l e ad ers h ip s ty le .

T h ere a re a ls o l e ad ers h ip b eh av io rs t h at a re f u n dam en ta lly b ad . I r e gu la rly

r e ce iv e e m ails f r o m m an ag e rs w hose b osse s a re m en ta lly a n d c o gn it iv e ly

u n

th at e n co m passe s 'c ra zy ?'" T h e a n sw er i s s im ply , " N o." T o e ve n e n te r t h e

d is c u ssio n a b ou t o n e's l e ad ers h ip s ty le , a p ers o n m ust

fo u n datio n al m en ta l, e m otio n al a n d c o gn it iv e c o m pete n ce . W e c an d is c u ss

th e l e ad ers h ip s ty le s o f F ra n kli n D ela n o R oose ve lt a n d D w ig h t D . E is e n how er

b ecau se , e ve n t h ou gh t h ey b oth m ad e m is ta ke s, t h ey w ere m en ta lly ,

e m otio n ally a n d c o gn it iv e ly c o m pete n t.

P erh ap s y o u 'v e w it n esse d s o m eo n e i n a l e ad ers h ip r o le w ho d id n 't c o p e w ell

w it h o rd in ary s tr e sse s s u ch a s b asic c rit ic is m o r u n

la c ke d a b asic g rip o n r e ali t y . O r t h ey c o n sis te n tly d em on str a te d b elli g e re n t,

in stig atin g a n d v it r io li c b eh av io r. A p ers o n l i k e t h at d oes n ot h av e a l e ad ers h ip

s ty le ; t h ey d on 't e ve n d ese rv e t h e m on ik e r o f l e ad er. T h ey m ay h old a n

im pre ssiv e t it le , b ut t h ey a re n ot a l e ad er. A nd a sid e f r o m t h e r a re m aso ch is t,

n o o n e l o ve s f o llo w in g s o m eo n e w ho d is p la y s t h ose k in ds o f b eh av io rs .

B E W ARY O F A U TO CR ATIC L E A D ER SH IP I F Y O U

H AV E T H ESE T Y PES O F L E A D ER SH IP S T Y LE S Auto cra tic l e ad ers l i k e c o n tr o l o ve r d ecis io n s, l i k e t o c o n tr o l h ow p eo p le

p erfo rm t h eir w ork , a n d n o, t h ey'r e n ot e sp ecia lly w arm -a n d-fu zzy. B u t w hile

i t 's n ot a u n iv e rs a lly i d eali z e d l e ad ers h ip s ty le , t h e s tu dy, " A uto cra tic

L e ad ers h ip : N ew D ata R eve als W ho L ik e s I t " r e ve ale d t h at s o m e p eo p le

a c tu ally l i k e a u to cra tic l e ad ers .

T h at b ein g s a id , b ein g a n a u to cra tic l e ad er i s b est a v o id ed , e xce p t i n c e rta in

c ir c u m sta n ce s. T w o o f t h e k e y c h ara c te ris tic s o f a u to cra tic l e ad ers a re t h at

th ey b eli e ve t h at p eo p le s h ou ld d o w hat t h ey'r e t o ld a n d t h at t h ey g e n era lly

r e ta in t h e

m an ag e rs a n d e xe cu tiv e s m ain ta in s tr ic t c o n tr o l. O ne n ote : T h is n ot t h e s a m e

as b ein g a n a u th orit a ria n l e ad er, w ho w an ts p ers o n al d om in an ce a n d

ob ed ie n ce .

O f t h e 4 t y p es o f l e ad ers h ip s ty le s, t h e S te w ard a n d P ra g m atis t a re m ost

su sc e p tib le t o v e erin g t o w ard s a u to cra tic l e ad ers h ip . In t h e i d eal s ta te , S te w ard s a re d ep en dab le , l o yal a n d h elp fu l, a n d t h ey

p ro vid e a s ta b ili z in g a n d c alm in g f o rc e f o r t h eir e m plo ye es. S te w ard s v alu e

ru le s, p ro ce ss a n d c o op era tio n ( T o s o m e p eo p le , S te w ard s c an f e el a b it l i k e a

b ure au cra tic l e ad er). T h ey b eli e ve t h at a c h ain i s o n ly a s s tr o n g a s i t s w eake st

li n k, a n d t h ey m ove o n ly a s f a st a s t h e w hole c h ain w ill a llo w , t a k in g c are a n d

tim e t o h elp t h ose w ho s tr u ggle t o k e ep u p. T h is i s t h e o p posit e o f a l a is se z

fa ir e l e ad ers h ip s ty le .

B u t w hen S te w ard s t a ke t h at s ty le t o o f a r, t h eir r u le s c an b e o ve rly r ig id a n d

th eir c o n tr o l c an b e s ti

e ffe ctiv e a s a n y o f t h e o th ers , b ut w hen t h is s ty le b eco m es e x tr e m e, a u to cra tic

le ad ers h ip c o u ld b eco m e a d an ge ro u s t e m pta tio n .

T h e s a m e c an b e s a id o f P ra g m atis ts . W ork in g f o r P ra g m atis ts i s o fte n i n te n se

a n d n ot f o r t h e f a in t- o f- h eart o r t h e t h in -sk in ned . B otto m -li n e r e su lt s w ill

a lw ay s o u tp ac e s o fte r m easu re s s u ch a s e m plo ye e e n gag e m en t. I n t h e i d eal sta te , t h e o p portu n it ie s t o l e arn a n d b eco m e e x p ert u n der t h e P ra g m atis t's

t u te la g e a re s e co n d t o n on e. T h e j o b c an s o m etim es f e el l i k e a n

ap pre n tic e sh ip t o a m aste r a rtis t o r p ro fe sso r. B u t i n t h e e x tr e m e, i t c an b e

ex h au stin g a n d d ic ta to ria l. T h e P ra g m atis t i s n ot a l a is se z f a ir e l e ad er, s o l o ts

o f p artic ip atio n f r o m e m plo ye es i s u n li k e ly .

R ela te d P osts

C om mun ic atio n S ty le s Q uiz A nd R ese arc h : W hic h O f T h ese D if fe re n t C om m un ic atio n S ty le s D o Y o u U se ?

T yp es O f P o w er Q uiz : D o Y o u U se R efe re n t P o w er, R ew ard P o w er, C oerc iv e P o w er, L e git im ate P o w er, E xp ert P o w er o r I n fo rm atio n

Po w er?

Q uiz : W hat M otiv ate s Y o u ?

Th e S ta te O f L e ad ers h ip D eve lo p m en t

W hy N ew H ir e s F ail ( T h e L an dm ark " H ir in g F o r A ttit u de" S tu dy U pd ate d W it h N ew D ata )

A re S M ART G oals D um b?

Em plo ye e E n gag e m en t I s H ig h er F o r L o w P erfo rm ers I n 4 2 % O f C om pan ie s

Q uiz : W hat's Y o u r O rg an iz a tio n al C ult u re ?

CALL U S

We'd l o ve t o h ear f r o m y o u . C all u s a t 1 - 8 0 0-8 14 -7 8 59 a n d w e'l l b e

hap py t o a n sw er a n y q u estio n s y o u h av e .

S earc h A bou t U s Priv ac y P o li c y