PLEASE USE THE REFERENCES LISTED ON THE COMPETENCY TABLE AND SUCCESSION PLANNING REPORT. Background: You have completed your role on the Succession Plan Committee. You and your Group identified leade
Pic k a c u rre n cyU SD
HO M E LE A D ER SH IP S T Y LE S Q UIZ /
L ea d ersh ip S ty le s Qui z: W hic h O f
Th ese D iffe re n t L ea d ersh ip S ty le s
D o Y o u U se ?
Le ad ers h ip s ty le s d esc rib e t h e d if fe rin g t y p es o f l e ad ers h ip t h at l e ad ers u se .
B u t w hat's y o u r l e ad ers h ip s ty le ? A re y o u l i k e a t e ch C EO o r a w orld l e ad er?
M ore l i k e S te ve J o b s o r G an dhi? T ake t h is L e ad ers h ip S ty le s Q uiz a n d s e e w hat
sty le o f l e ad ers h ip y o u h av e !
S o m e a re l e ad ers a n d m an ag e rs a re c o m petit iv e , o th ers c o lla b ora tiv e , a n d
oth ers s tr u ctu re d . R ese arc h i d en ti
P ra g m atis t, I d eali s t, S te w ard a n d D ip lo m at.
B ooks R ese arc h T A LK (0 ) Le ad ers h ip E m plo ye e H ir in g Q uiz ze s Dip lo m ats p riz e in te rp ers o nal h arm ony. T hey a re t h e s o cia l
g lu e a n d a
t y p ic ally k in d , s o cia l, a n d g iv in g , a n d o fte n h ave d eep p ers o nal
b ond s w it h t h e ir e m plo ye es. A nd t h ey’r e o fte n k n ow n f o r b ein g
ab le t o r e so lv e c o n
p la c e ).
W ork in g f o r D ip lo m ats is o fte n m ore f u n a n d s o cia l t h an
w ork in g f o r o th e r l e ad ers (e sp ecia lly t h e P ra g m atis ts ).
D ip lo m ats p ut l e ss e m phasis o n c h alle ng in g t h e ir e m plo ye es
th an t h ey d o p uttin g t h e ir p eo p le in p osit io ns t o s u cce ed a n d
le ve ra g e t h e ir s tr e ng th s. D ip lo m ats w ork t o a vo id h av in g
p eo p le f e el u nco m fo rta b le o r a n xio us. T ra d it io nal m easu re s o f
em plo ye e s a tis fa c tio n a re o fte n v e ry h ig h f o r D ip lo m ats . F o r
th e a p pro p ria te p eo p le , it ’s a g re at s it u atio n. F a m ous D ip lo m ats
in clu d e M ohan d as G an d hi, D av id G la ss (f o rm er C EO o f W al-
M art) a n d D av id C . N ova k (C hair m an o f Y u m ! B ra n d s).
D IP LO M AT
SH ARE Y O UR R ES U LT S!
T A BLE O F C O N TEN TS
Reco m men ded F o r Y o u
Th e L e ad er A s C oac h 6 -W eek O nli n e
C erti TH E 4 T Y P ES O F L E A DER SH IP S T Y LE S
Now t h at y o u h av e y o u r p ers o n al l e ad ers h ip s ty le s r e su lt s , l e t's d ig d eep er i n to
e ac h o f t h e f o u r f u n dam en ta l l e ad ers h ip s ty le s: P ra g m atis t, I d eali s t, S te w ard
a n d D ip lo m at. H ere 's a q u ic k o ve rv ie w o f t h e 4 t y p es o f l e ad ers h ip s ty le s:
It 's t im e t o r e ally u n ders ta n d y o u r s ty le . W e'r e g o in g t o d ig d eep i n to l e ad ers h ip
s ty le s, b ut f e el f r e e t o j u m p t o a n y s e ctio n t h at i n te re sts y o u :
TH E 4 T Y PE S O F L E A D ER SH IP
S T Y LE S
V ID EO O VER V IE W O F
LE A D ER SH IP S T Y LE S
LE A D ER SH IP S T Y LE S B Y
FU N CTIO N
W HIC H S T Y LE O F L E A D ER SH IP I S
T H E B EST ?
A RE S IT U ATIO NAL L E A D ER SH IP
A N D L E A D ER SH IP S T Y LE S T H E S A M E
TH IN G?
W HIC H O F T H E L E A D ER SH IP
S T Y LE S U SE S E R V A N T L E A D ER SH IP ?
T R A N SFO RM ATIO NAL
LE A D ER SH IP A N D L E A D ER SH IP
S T Y LE S: A S U RPR IS IN G L IN K
TH ESE A RE T H E S T Y LE S O F
LE A D ER SH IP M OST S U SC EPT IB LE T O
A T R A N SA CTIO NAL L E A D ER SH IP
S T Y LE
T H ESE A RE T H E L E A D ER SH IP
S T Y LE S M OST L IK ELY T O U SE
PA RTIC IP A TIV E L E A D ER SH IP ( A N D
DEM OCRATIC L E A D ER SH IP )
W HIC H L E A D ER SH IP S T Y LE H AS
TH E M OST C H ARIS M ATIC
L E A D ER SH IP ?
C EO S O FT EN H AV E T H IS
L E A D ER SH IP S T Y LE
B EIN G A B A D B O SS I S N O T A
L E A D ER SH IP S T Y LE
B E W ARY O F A U TO CRATIC
L E A D ER SH IP I F Y O U H AV E T H ESE
T Y PE S O F L E A D ER SH IP S T Y LE S
V ie w D eta ils
W hat G re at C om mun ic ato rs D o
Dif fe re n tly 6 -W eek O nli n e C erti
P ro gra m [ J A N UARY 3 1S T ]
V ie w D eta ils Pra gm atis ts a re d riv e n , c o m petit iv e , a n d t h ey v alu e h it tin g t h eir g o als
a b ove a ll e ls e .
Id ea li s ts w an t t o l e arn a n d g ro w , a n d t h ey w an t e ve ry o n e e ls e o n t h e
te am t o d o t h e s a m e.
S te w ard s a re d ep en dab le , l o yal a n d h elp fu l, a n d t h ey p ro vid e a
s ta b ili z in g a n d c alm in g f o rc e f o r t h eir t e am m em bers .
D ip lo m ats a re t h e a f
ty p ic ally b uild d eep p ers o n al b on ds w it h t h eir e m plo ye es.
R em em ber t h at l e ad ers c an b e e ffe ctiv e o r i n effe ctiv e w it h in e ac h o f t h ese
fo u r s ty le s, a n d t h ere a re a m illi o n s u btle v aria tio n s, b ut t h ese f o u r l e ad ers h ip
s ty le s g iv e u s a w ay t o p in poin t s o m e m ajo r p hilo so p hic al d if fe re n ce s
b etw een l e ad ers . N ow l e t's t a ke a d ee p er d iv e ...
T H E P R A G M ATIS T L E A D ER SH IP S T Y LE
Pra g m atis ts h av e h ig h s ta n dard s, a n d t h ey e x p ect t h em se lv e s, a n d t h eir t e am
m em bers , t o m eet t h ose s ta n dard s. P ra g m atis ts a re d riv e n , c o m petit iv e , a n d
th ey v alu e h it tin g t h eir g o als a b ove a ll e ls e . T h ey c an b e b old t h in ke rs ,
u n afr a id o f v is io n ary l e ad ers h ip , e ve n w hen o th ers f e el a n xio u s). T h ey a re a ls o
h ard -d riv in g a n d o fte n e n jo y s m ash in g t h ro u gh o b sta c le s.
P ra g m atis ts r a te v e ry h ig h o n C halle n ge , m od era te ly h ig h o n D ir e ctiv e n ess
a n d S tr u ctu re , a n d m uch l o w er o n F e eli n g.
T h e S cie n ce a n d P ra c tic e s o f M an ag in g
Peo p le 6 -W eek O nli n e C erti
[J A N UARY 1 0 TH ]
Vie w D eta ils
H ir in g f o r A ttit u de 4 -W eek O nli n e
C erti
V ie w D eta ils Work in g f o r P ra g m atis ts c an b e d if
f a in t- o f- h eart o r t h in -sk in ned , b ut t h e o p portu n it ie s t o l e arn a n d b eco m e
ex p ert u n der t h e P ra g m atis t's t u te la g e a re s e co n d-to -n on e. T h e j o b c an
so m etim es f e el l i k e a n a p pre n tic e sh ip t o a m aste r a rtis t o r p ro fe sso r. T h is
o ffe rs t h e p ote n tia l f o r e xce p tio n al i n te lle ctu al g ro w th , b ut a ls o f o r b urn ou t
an d c rit ic is m . T h eir l e ad ers h ip s k ills p ro vid e a g re at s it u atio n f o r t h e r ig h t
in div id uals , b ut e m plo ye es w ho w ork f o r P ra g m atis ts m ay
li n e r e su lt s c an s o m etim es o u tp ac e s o fte r m easu re s l i k e e m plo ye e
en gag e m en t.
T h e P ra g m atis t s ty le i s t h e l e ast c o m mon o f a ll t h e l e ad ers h ip s ty le s,
a c co u n tin g f o r a ro u n d 8 -12 % o f A m eric an l e ad ers . B u t, i t 's i n te re stin g t o n ote
th at t o p -le ve l e xe cu tiv e s h av e a h ig h er p erc e n ta g e o f P ra g m atis ts t h an o th er
gro u ps, l i k e M an ag e rs , D ir e cto rs a n d V ic e P re sid en ts . B ase d o n m y
ob se rv atio n s, I c o n sid er F ra n kli n D . R oose ve lt , J e ff B ezo s ( C EO o f A m azo n )
an d S te ve J o b s t o b e P ra g m atis ts .
T H E I D EA LIS T L E A D ER SH IP S T Y LE Id eali s ts a re h ig h -e n erg y a c h ie ve rs w ho b eli e ve i n t h e p osit iv e p ote n tia l o f
eve ry o n e a ro u n d t h em . I d eali s ts w an t t o l e arn a n d g ro w , a n d t h ey w an t
eve ry o n e e ls e o n t h e t e am t o d o t h e s a m e ( t h ey'r e v e ry m uch a c o ac h in g
le ad er). T h ey'r e o fte n c h aris m atic , d ra w in g o th ers t o t h em w it h t h eir i n tu it io n
an d i d eali s m . T h eir l e ad ers h ip s k ills a re o fte n q u it e r e
m in ded a n d p riz e c re ativ it y f r o m t h em se lv e s a n d o th ers .
W ork in g f o r I d eali s ts o ffe rs t h e c h an ce t o b e c re ativ e a n d t o e x p re ss o n ese lf .
T e am m em bers
W ork in g f o r t h e I d eali s t o fte n p ro vid es a v e ry d em ocra tic e x p erie n ce . T h ere
is n 't a s m uch p ro ce ss a n d s tr u ctu re a s w it h s o m e o th er l e ad ers ( li k e
S te w ard s), a n d t h at c an b e a p lu s o r m in us d ep en din g o n t h e e m plo ye e.
Id eali s t l e ad ers a re o fte n f o u n d d oin g c re ativ e w ork , b ra in sto rm in g a ro u n d a
t a b le w it h l i k e -m in ded i n div id uals . F o r t h e a p pro p ria te p eo p le , w ork in g f o r
th e I d eali s t i s a g re at s it u atio n .
Th e I d eali s t l e ad ers h ip s ty le a c co u n ts f o r a b ou t 1 5 -2 0 % o f A m eric an l e ad ers .
A nd b ase d o n m y o b se rv atio n s, f a m ou s I d eali s ts i n clu de S h ery l S an dberg
(C O O o f F ac e b ook), T o n y H sie h ( F o u n der o f Z ap pos) a n d M eg W hit m an ( C EO
o f H ew le tt- P ac k ard ). TH E S T EW ARD L E A D ER SH IP S T Y LE
Ste w ard s a re t h e r o ck s o f o rg an iz a tio n s. T h ey'r e d ep en dab le , l o yal a n d
help fu l, a n d t h ey p ro vid e a s ta b ili z in g a n d c alm in g f o rc e f o r t h eir e m plo ye es.
S te w ard s' l e ad ers h ip b eh av io r v alu e r u le s, p ro ce ss a n d c o op era tio n . T h ey
b eli e ve t h at a c h ain i s o n ly a s s tr o n g a s i t s w eake st l i n k, a n d t h ey m ove o n ly a s
fa st a s t h e w hole c h ain w ill a llo w , t a k in g c are a n d t im e t o h elp t h ose w ho
str u ggle t o k e ep u p.
W ork in g f o r S te w ard s o ffe rs t h e c h an ce t o b e p art o f a w ell- o ile d m ac h in e.
H ere , e m plo ye es
o ffe r g re at o p portu n it ie s f o r i n div id ual g lo ry o r a n a d re n ali n e r u sh , b ut i t d oes
p ro vid e g re at o p portu n it ie s f o r t e am s u cce ss. S te w ard s c an o fte n b e f o u n d i n
m is sio n -c rit ic al a re as o f t h e o rg an iz a tio n a n d t h ey a re o fte n r e li e d -u pon b y
le ad ers i n o th er d iv is io n s. F o r t h e a p pro p ria te p eo p le , w ork in g f o r t h e
Ste w ard i s a g re at s it u atio n .
Sim ila r t o t h e I d eali s t, t h e S te w ard l e ad ers h ip s ty le a c co u n ts f o r a b ou t 1 5 -2 0 %
of A m eric an l e ad ers . A nd b ase d o n m y o b se rv atio n s, f a m ou s S te w ard s
in clu de G eo rg e W ash in gto n , M oth er T e re sa a n d G in ni R om etty ( C EO o f I B M ). TH E D IP LO M AT L E A D ER SH IP S T Y LE
D ip lo m ats p riz e i n te rp ers o n al h arm on y. T h ey a re t h e s o cia l g lu e a n d a f
fo rc e t h at k e ep s g ro u ps t o ge th er. D ip lo m ats a re k in d, s o cia l, a n d g iv in g, a n d
ty p ic ally b uild d eep p ers o n al b on ds w it h t h eir e m plo ye es. T h ey'r e o fte n
kn ow n f o r b ein g a b le t o r e so lv e c o n
in t h e
W ork in g f o r D ip lo m ats i s o fte n m ore f u n a n d s o cia l t h an w ork in g f o r o th er
le ad ers ( e sp ecia lly t h e P ra g m atis ts ). D ip lo m ats p u t l e ss e m phasis o n
ch alle n gin g t h eir e m plo ye es, f o cu sin g i n ste ad o n p u ttin g t h eir p eo p le i n
p osit io n s t h at l e ve ra g e t h eir s tr e n gth s i n o rd er t o a c h ie ve s u cce ss. D ip lo m ats
w ork t o a v o id h av in g p eo p le f e el u n co m fo rta b le o r a n xio u s. T h e D ip lo m at i s
a n a f
v e ry h ig h f o r D ip lo m ats . F o r t h e a p pro p ria te p eo p le , w ork in g f o r t h e D ip lo m at
is a g re at s it u atio n .
Th e D ip lo m at i s t h e m ost c o m mon o f a ll t h e l e ad ers h ip s ty le s, a c co u n tin g f o r
aro u n d 5 0 -6 0 % o f A m eric an l e ad ers . A nd i t 's i n te re stin g t o n ote t h at, u n li k e
th e P ra g m atis ts , t o p -le ve l e xe cu tiv e s h av e a l o w er p erc e n ta g e o f D ip lo m ats
th an o th er g ro u ps, l i k e M an ag e rs , D ir e cto rs a n d V ic e P re sid en ts . B ase d o n m y ob se rv atio n s, M oh an das G an dhi a n d D av id G la ss ( f o rm er C EO o f W al- M art)
w ou ld b e e x am ple s o f D ip lo m ats .
V ID EO O V ER V IE W O F L E A D ER SH IP S T Y LE S
LE A D ER SH IP S T Y LE S B Y F U N CTIO N
One o f t h e m ost p op u la r q u estio n s a b ou t l e ad ers h ip s ty le s i s w heth er
d if fe re n t d ep artm en ts e m plo y d if fe re n t s ty le s o f l e ad ers h ip . A nd t h e a n sw er i s
Y ES. A s y o u c an s e e i n t h e c h art b elo w , f o r e x am ple , i n O pera tio n s
dep artm en ts t h e P ra g m atis t s ty le i s t w ic e a s c o m mon a s i n H um an R eso u rc e s.
A nd F in an ce u se s c o n sid era b ly l e ss o f t h e D ip lo m at l e ad ers h ip s ty le t h an f o r
ex am ple , M ark e tin g d ep artm en ts .
H i, I'm M ark M urp hy,
F ounder o f L eadersh ip IQ ,
4:0 4 WHIC H S T Y LE O F L E A D ER SH IP I S T H E B EST ?
Con tr a ry t o w hat m ost b usin ess b ooks w ou ld h av e y o u b eli e ve , t h ere i s n o
on e r ig h t w ay o r o n e p erfe ct w ay t o b e a g re at l e ad er ( o r e ve n a n e ffe ctiv e
le ad er). F ra n kli n D ela n o R oose ve lt a n d D w ig h t D . E is e n how er w ere b oth
in cre d ib ly s u cce ssfu l l e ad ers , b ut t h eir s ty le s w ere a s tu dy i n c o n tr a sts . A nd
le ad ers l i k e T im C ook f r o m A pple , S h ery l S an dberg f r o m F ac e b ook, a n d J e ff
B ezo s f r o m A m azo n , a re a ll s u cce ssfu l l e ad ers w it h w ild ly d if fe re n t
ap pro ac h es. It s e em s i n tu it iv e ly o b vio u s t h at l e ad ers s h ou ld e m bod y a n d e m plo y d if fe re n t
le ad ers h ip s ty le s; c o m pan ie s a re n 't a ll t h e s a m e, s o w hy s h ou ld t h eir l e ad ers
b e t h e s a m e? A nd y e t, e ve ry y e ar t h ere a re a w ealt h o f b ooks p u rp ortin g t o
illu m in ate t h e " o n e p ath " t o g re at l e ad ers h ip . I t 's a n a b su rd c o n ce it , a n d a
d am ag in g o n e.
A d if fe re n t l e ad ers h ip s ty le w ill b e n ece ssa ry a t a h ard -c h arg in g W all S tr e et
in ve stm en t b an k t h an a t a s m all c o m mun it y h osp it a l i n M is sis sip pi.
T h e l e ad ers h ip s ty le t h at w ork s b est f o r a t e am o f a m bit io u s, c o m petit iv e g o -
ge tte rs ( t h e P ra g m atis t) i s n ot t h e s ty le t h at w ork s b est f o r a g ro u p o f a f
c o lla b ora to rs ( t h e D ip lo m at) o r d eta il- o rie n te d , r u le -fo llo w ers ( t h e S te w ard ).
T ru ly g re at l e ad ers u n ders ta n d t h eir l e ad ers h ip s ty le , w hen t o e m bra c e i t f u lly
o r d ia l i t b ac k , i n w hic h e n vir o n m en ts t h ey a re m ost l i k e ly t o s u cc e ed , a n d
how t o c h oose f o llo w ers w ho
It 's g re at f o r e ve ry l e ad er a n d m an ag e r a n d e xe cu tiv e t o b e t r a n sfo rm atio n al ra th er t h an u se t r a n sa c tio n al l e ad ers h ip o r a u th orit a ria n l e ad ers h ip . A nd f e w
p eo p le l o ve w ork in g f o r a u to cra tic l e ad ers . B u t y o u c an s till b e a
t r a n sfo rm atio n al l e ad er w it h a n y o f t h e f o u r p rim ary l e ad ers h ip s ty le s.
A RE S IT U ATIO N AL L E A D ER SH IP A N D L E A D ER SH IP
S T Y LE S T H E S A M E T H IN G?
Th e e sse n ce o f t h e s it u atio n al l e ad ers h ip m od el i s t h at t h ere 's n o o n e p erfe ct
le ad ers h ip s ty le o r o n e p ath t o e ffe ctiv e l e ad ers h ip . I n ste ad , m an ag e rs a n d
exe cu tiv e s s h ou ld a d ju st t h eir a p pro ac h t o t h e t a sk a t h an d, i n clu din g t h e
ab ili t ie s a n d w illi n gn ess o f t h e e m plo ye es b ein g l e d . I n t h at r e gard , s it u atio n al
le ad ers h ip a n d l e ad ers h ip s ty le s a re s im ila r.
B u t o n e k e y d if fe re n ce i n t h e l e ad ers h ip t h eo ry i s t h at a g o od l e ad er d oesn 't
j u st a d ju st t o t h e t a sk s a n d a b ili t ie s o f t h eir f o llo w ers ; t h ey a ls o t a ke i n to
a c co u n t t h e p ers o n ali t ie s, h is to rie s, a n d m otiv atio n s o f t h eir p eo p le . T h e
sit u atio n al l e ad er w ill e valu ate t h e k n ow le d ge o f t h eir e m plo ye es, b u t t h ey
ty p ic ally m is s t h eir e m plo ye es' u n iq u e p ers o n ali t y s ty le s. H ere 's w hat w e
m ean : If y o u 'r e l e ad in g a t e am o f a m bit io u s, c o m petit iv e , d em an din g a n d a u dac io u s
go al- se tte rs , t h e P ra g m atis t s ty le i s a g o od c h oic e . T h is d oesn 't m ean u sin g a n
au to cra tic l e ad ers h ip s ty le , i t s im ply m ean s t h at w hen y o u 'v e g o t t h ese t y p es
o f f o llo w ers , y o u c an u se a P ra g m atis t s ty le a n d c h alle n ge t h em t o a c h ie ve
re ally b ig g o als .
If y o u r f o llo w ers a re d riv e n b y a f
h arm on io u s, f o rg iv in g, a n d h ig h ly c o lla b ora tiv e , t h en t h e D ip lo m at s ty le i s
id eal.
I f y o u r e m plo ye es a re d eta il- o rie n te d , r u le -fo llo w in g, c o n sis te n t p erfo rm ers ,
th en t r y t h e S te w ard l e ad ers h ip s ty le . T h e S te w ard 's e m phasis o n f o rm al
p ro ce d ure s, r u le s a n d p oli c ie s, a n d o n s e ttin g c le ar e x p ecta tio n s, w ill w ork
w ell h ere .
If y o u r e m plo ye es l o ve l e arn in g, a n d t h ey'v e t h riv e d u n der m ore d em ocra tic
le ad ers o r a b oss w ho p ra c tic e d p artic ip ativ e l e ad ers h ip , t h ey'l l g e n era lly
r e sp on d v e ry w ell t o t h e I d eali s t's c o ac h in g l e ad ers h ip s ty le . WHIC H O F T H E L E A D ER SH IP S T Y LE S U SE S E R V A N T
LE A D ER SH IP ?
Th e c re ato r o f s e rv an t l e ad ers h ip , R ob ert K . G re en le af p ostu la te d t h at t h e
se rv an t l e ad er s h ou ld a sk , " D o t h ose s e rv e d g ro w a s p ers o n s? D o t h ey, w hile
b ein g s e rv e d , b eco m e h ealt h ie r, w is e r, f r e er, m ore a u to n om ou s, m ore l i k e ly
t h em se lv e s t o b eco m e s e rv an ts ?"
W it h t h at d e
re se m ble t h e s e rv an t l e ad er.
I d eali s ts a re t h e c lo se st s ty le t o s e rv an t l e ad ers h ip . T h ey'r e h ig h -e n erg y
ac h ie ve rs w ho b eli e ve i n t h e p osit iv e p ote n tia l o f e ve ry o n e a ro u n d t h em .
Id eali s ts w an t t o l e arn a n d g ro w , a n d t h ey w an t e ve ry o n e e ls e o n t h e t e am t o
d o t h e s a m e. T h ey'r e o fte n c h aris m atic , d ra w in g o th ers t o t h em w it h t h eir
in tu it io n a n d i d eali s m . T h ey'r e o p en -m in ded a n d p riz e c re ativ it y f r o m
th em se lv e s a n d o th ers . Seco n d w ou ld b e t h e D ip lo m ats , w ho p u t l e ss e m phasis o n c h alle n gin g t h eir
e m plo ye es, f o cu sin g i n ste ad o n p u ttin g t h eir p eo p le i n p osit io n s t h at l e ve ra g e
th eir s tr e n gth s i n o rd er t o a c h ie ve s u cce ss. D ip lo m ats w ork t o a v o id h av in g
peo p le f e el u n co m fo rta b le o r a n xio u s, a n d D ip lo m ats a re t y p ic ally t h ou gh t o f
as h ig h ly l i k ab le .
T R A N SFO RM ATIO N AL L E A D ER SH IP A N D
LE A D ER SH IP S T Y LE S: A S U RPR IS IN G L IN K
Tra n sfo rm atio n al l e ad ers h ip d esc rib es l e ad ers w ho i n sp ir e , e m pow er, a n d
stim ula te f o llo w ers t o e xce ed n orm al l e ve ls o f p erfo rm an ce . A nd t h e r e se arc h
sh ow s t h at a t r a n sfo rm atio n al l e ad ers h ip s ty le d eli v e rs b ette r r e su lt s , l i k e
e m plo ye e e n gag e m en t, j o b s a tis fa c tio n a n d e ve n p ro d uctiv it y , t h an d oes
tr a n sa c tio n al l e ad ers h ip ( a s ty le w here b y l e ad ers f o ste r c o m pli a n ce t h ro u gh
p u n is h m en ts a n d r e w ard s).
N ow , h ere 's t h e s u rp ris in g p art: A ll 4 t y p es o f l e ad ers h ip s ty le s c an a c t a s
tr a n sfo rm atio n al l e ad ers ; t h ey e ac h j u st d o i t i n t h eir o w n u n iq u e w ay s. Pra g m atis ts e vid en ce t r a n sfo rm atio n al l e ad ers h ip b y c h alle n gin g a n d
in sp ir in g t h eir t e am m em bers t o a c h ie ve b ig ge r g o als . F o r e x am ple , i n t h e
stu dy A re S M ART G oals D um b? w e d is c o ve re d t h at o n ly 1 4 % p eo p le s a y t h at
th eir g o als f o r t h is y e ar w ill h elp t h em a c h ie ve g re at t h in gs. B u t w it h t h e
Pra g m atis t, t h ose n um bers c an i n cre ase s ig n i
Id eali s ts a re t r a n sfo rm atio n al b y c o n tin ually l e arn in g a n d g ro w in g, a n d
en co u ra g in g e ve ry o n e e ls e t o d o t h e s a m e. F o r e x am ple , i n t h e s tu dy T h e S ta te
O f L e ad ers h ip D eve lo p m en t , w e l e arn ed t h at o n ly 2 0 % s a y t h eir l e ad er a lw ay s
ta ke s a n a c tiv e r o le i n h elp in g e m plo ye es t o g ro w a n d d eve lo p t h eir f u ll
p ote n tia l. B u t w it h t h e I d eali s t, t h at i m pro ve s g re atly .
D ip lo m ats d is p la y t r a n sfo rm atio n al l e ad ers h ip b y e m pow erin g a n d b uild in g
deep p ers o n al b on ds w it h t h eir e m plo ye es. F o r e x am ple , i n t h e s tu dy T h e
Sta te O f L e ad ers h ip D eve lo p m en t , w e s e e t h at o n ly 2 6 % o f e m plo ye es s a y
th eir l e ad er a lw ay s r e sp on ds c o n str u ctiv e ly w hen e m plo ye es s h are t h eir w ork
p ro b le m s. B u t w it h a D ip lo m at, e m plo ye es' c o n ce rn s w ou ld a lw ay s b e
re sp on ded t o c o n str u ctiv e ly .
S te w ard s a c t a s t r a n sfo rm atio n al l e ad ers b y p ro vid in g a s ta b ili z in g a n d
calm in g f o rc e f o r t h eir t e am m em bers . F o r e x am ple , i n t h e s tu dy Fe w er T h an
H alf O f E m plo ye es K now I f T h ey'r e D oin g A G ood J o b , w e k n ow t h at o n ly 2 9 %
o f e m plo ye es k n ow w heth er t h eir p erfo rm an ce i s w here i t s h ou ld b e, a n d
th at's c au sin g m ajo r p ro b le m s f o r e m plo ye e e n gag e m en t. B u t t h e S te w ard
c o rre cts t h at i s su e a lm ost i m med ia te ly . TH ESE A RE T H E S T Y LE S O F L E A D ER SH IP M OST
S U SC EP T IB LE T O A T R A N SA CTIO N AL L E A D ER SH IP
S T Y LE
Tra n sa c tio n al l e ad ers h ip i s f o cu se d o n c o n tr o lli n g a n d o rg an iz in g, u sin g
prim arily r e w ard s a n d p u n is h m en ts a s m otiv atio n . U nli k e t r a n sfo rm atio n al
le ad ers h ip , w hic h i n sp ir e s a n d e m pow ers f o llo w ers , a t r a n sa c tio n al l e ad er
fo cu se s o n m ore o n e n su rin g c o m pli a n ce .
T ra n sa c tio n al l e ad ers h ip g e n era lly i n vo lv e s u sin g f o rm al p ow er, r e w ard
p ow er a n d c o erc iv e p ow er. F o rm al p ow er c o m es f r o m h av in g a t it le . I t
g e n era lly c o m es f r o m a p la c e i n a h ie ra rc h y, s o I h av e m ore p ow er a s a V P
th an I d id a s a d ir e cto r. I h av e m ore p ow er a s a d ir e cto r t h an I d id a s a
m an ag e r, a n d s o f o rth . C oerc iv e p ow er i s t h e p ow er t h at c o m es f r o m b ein g
ab le t o p u n is h p eo p le ; 'I f y o u d on 't d o t h is t h in g b y F rid ay y o u w ill b e
R ew ard p ow er i s t h e
ta ke M on day o ff.'
T h e t w o l e ad ers h ip s ty le s m ost s u sc e p tib le t o u sin g t r a n sa c tio n al l e ad ers h ip
a re t h e P ra g m atis t a n d t h e S te w ard . Th e P ra g m atis t i s n ot s o m eo n e w ho g iv e s a ssig n m en ts a n d, a s l o n g a s t h e
w ork g e ts d on e w ell, l e av e s i t u p t o t h e e m plo ye e t o d ete rm in e h ow . T h e
Pra g m atis t u se s s tr u ctu re d a n d d ir e ctiv e l e ad ers h ip , a n d p eo p le w ho w ork f o r
a P ra g m atis t c an e x p ect t o r e ce iv e c le ar a n d d eta ile d i n str u ctio n s o n e x ac tly
h ow t a sk s a n d p ro je cts s h ou ld b e p erfo rm ed . L ik e a t r a n sa c tio n al l e ad er, t h is
c an i n clu de e q u ally s tr o n g c o m mun ic atio n s r e gard in g p erfo rm an ce
e x p ecta tio n s a n d t h e c o n se q u en ce s o f u n sa tis fa c to ry w ork .
T h e S te w ard s tr e sse s s ta b ili t y a n d p re d ic ta b ili t y , t y p ic ally r e ta in s t h e
d ecis io n -m ak in g a u th orit y , t e lls e m plo ye es e x ac tly h ow t a sk s a n d p ro je cts
s h ou ld b e p erfo rm ed a n d w ork s h ard er a n d l o n ge r t h an a n yo n e e ls e o n t h e
te am . I f y o u w ork f o r a S te w ard , t h en t h ere 's n o m yste ry a ro u n d w hat
h ap pen s i f y o u f a il t o d o y o u r w ork s a tis fa c to rily ; t h is m an ag e m en t s ty le
m ake s c o n se q u en ce s a b un dan tly c le ar, b efo re p oor w ork h as a c h an ce t o
o cc u r. TH ESE A RE T H E L E A D ER SH IP S T Y LE S M OST L IK ELY
T O U SE P A RTIC IP A TIV E L E A D ER SH IP ( A N D
DEM OCR ATIC L E A D ER SH IP )
Partic ip ativ e l e ad ers h ip m ean s t h at e m plo ye es a re i n vo lv e d i n d ecis io n -
m ak in g t h at w ou ld t y p ic ally b e t h e s o le p u rv ie w o f m an ag e rs a n d e xe cu tiv e s.
T h is i n vo lv e s s h arin g t h e c h alle n ge s f a c in g t h e o rg an iz a tio n a n d t h en
ac ce p tin g i n pu t a n d r e sp on din g c o n str u ctiv e ly w hen e m plo ye es s h are
s u gge stio n s, i d eas o r i n fo rm atio n .
D em ocra tic l e ad ers h ip t a ke s p artic ip ativ e l e ad ers h ip o n e s te p f u rth er. A
d em ocra tic l e ad ers h ip s ty le m ean s t h at l e ad ers a c tu ally a llo w e m plo ye es t o
v o te o r d ete rm in e a c o u rs e o f a c tio n . T h e d em ocra tic l e ad er d oesn 't j u st
s o li c it i n pu t, t h ey l e t e m plo ye es m ake t h e d ecis io n s.
T h e D ip lo m at i s t h e s ty le m ost l i k e ly t o u se d em ocra tic l e ad ers h ip . H ere 's a n
e x am ple . S am W alt o n f o u n ded W al- M art, b ut h is s u cce sso r, D av id G la ss, g re w
sa le s m ore t h an t e n fo ld , t o $ 16 5 b illi o n a n d e arn in gs s o are d f r o m $ 6 28 m illi o n
to $ 5.4 b illi o n . Dav id G la ss w as q u ie t a n d e go le ss. I n a F o rtu n e i n te rv ie w , h e s a id , " M ost
p eo p le h av e e n ou gh e go t h at t h ey w an t t o d is tin gu is h t h em se lv e s f r o m a
c h aris m atic l e ad er, a n d t h at's w hat c re ate s t h e p ro b le m . I 'v e n eve r h ad m uch
e go , a n d I 'm n ot w orrie d a b ou t t h in gs l i k e t h at. I 'm m ore i n te re ste d i n t h e
sa tis fa c tio n t h at w e a re d oin g t h e r ig h t t h in gs a n d w e'r e g e ttin g i t d on e a n d
bein g a p art o f i t . I l i k e b ein g p art o f a w in nin g t e am . I d on 't h av e t o b e t h e
w in nin g t e am ."
O ne o f t h e h allm ark s o f D ip lo m ats i s t h eir t e n den cy t o p u t t h e n eed s o f o th ers
a h ead o f t h eir o w n. T h ey'r e l i k e ly t o c are d ee p ly a b ou t p eo p le , a n d s u pport
a n d c h eer t h eir s u cce ss. A nd t h at i s g o in g t o i n vo lv e l o ts o f p artic ip ativ e
le ad ers h ip ( a n d e ve n d em ocra tic l e ad ers h ip ).
W HIC H L E A D ER SH IP S T Y LE H AS T H E M OST
C H ARIS M ATIC L E A D ER SH IP ?
Charis m atic l e ad ers h ip o cc u rs w hen a l e ad er u se s p ers u asiv e n ess, i n
a n d c o m mun ic atio n s k ills t o m otiv ate a n d i n sp ir e o th ers . T h e c h aris m atic
le ad er's p ow er c o m es n ot f r o m t h eir f o rm al a u th orit y b ut f r o m t h e p ow er o f
th eir p ers o n ali t y . I t 's v e ry c lo se ly r e la te d t o r e fe re n t p ow er. [ Y o u c an t e st
w heth er y o u 'r e s o m eo n e w ho u se s r e fe re n t p ow er o n t h e q u iz W hic h T yp es
O f P o w er D o Y o u U se ?]
B u t e ve ry o n e o f t h e f o u r l e ad ers h ip s ty le s c an d is p la y c h aris m atic l e ad ers h ip .
G eo rg e W ash in gto n a n d M oth er T e re sa w ere S te w ard s a n d i n cre d ib ly
c h aris m atic l e ad ers . M oh an das G an dhi w as a D ip lo m at a n d a h is to ric ally
c h aris m atic l e ad er. F ra n kli n D . R oo se ve lt w as a P ra g m atis t, a n d I t h in k w e wou ld a ll a g re e t h at h e h ad a r e m ark ab ly c h aris m atic l e ad ers h ip s ty le .
T h at b ein g s a id , o f t h e 4 d if fe re n t l e ad ers h ip s ty le s, t h e o n e t h at i s l i k e ly t o
ch aris m atic l e ad ers h ip m ost n atu ra l i s t h e I d eali s t.
R em em ber t h at I d eali s ts a re h ig h -e n erg y a c h ie ve rs w ho b eli e ve i n t h e
p osit iv e p ote n tia l o f e ve ry o n e a ro u n d t h em . I d eali s ts w an t t o l e arn a n d g ro w ,
an d t h ey w an t e ve ry o n e e ls e o n t h e t e am t o d o t h e s a m e. T h ey'r e o fte n
ch aris m atic , d ra w in g o th ers t o t h em w it h t h eir i n tu it io n a n d i d eali s m . T h e
Id eali s t i s a c o lla b ora tiv e l e ad er, a n d t h ey'r e o p en -m in ded a n d p riz e c re ativ it y
f r o m t h em se lv e s a n d o th ers .
T w o o f t h e c h ara c te ris tic s t h at m ake s o m eo n e c h aris m atic a re o p tim is m a n d
em path y, a n d I d eali s ts h av e b oth o f t h ose q u ali t ie s i n s p ad es. O ptim is m
re
p osit iv e . A nd w hen t h e I d eali s t t e lls e m plo ye es, " I b eli e ve y o u c an b e g re at a t
th is ," t h ey'r e c o n notin g o p tim is m .
And e m path y c o m es f r o m b ein g t o s e e t h e w orld t h ro u gh a n oth er's e ye s, t o
ta ke t h eir p ers p ectiv e . [ Y o u c an t e st y o u r e m path y w it h t h e q u iz D o Y o u K now How T o L is te n W it h E m path y?] W hen t h e I d eali s t s a y s t o e m plo ye es, " I l o ve
yo u r c re ativ it y , w alk m e t h ro u gh y o u r g re at i d ea," t h ey'r e e m plo yin g e m path y.
C EO S O FT EN H AV E T H IS L E A D ER SH IP S T Y LE
Fam ou s C EO s l i k e t h e l a te S te ve J o b s, E lo n M usk a n d J e ff B ezo s a re a ll
P ra g m atis ts . W hy? B ecau se e ac h o n e i s i n cre d ib ly h ard w ork in g, a v is io n ary
le ad er, f o cu se d o n B H AG s ( b ig h air y a u dac io u s g o als ), a n d t h ey'r e w illi n g t o
le av e t h eir c o m fo rt z o n e.
T h e P ra g m atis t p u sh es e m plo ye es t o w ork o n s tr e n gth en in g t h eir w eak n ess e s,
n ot j u st f o cu s o n ly o n t h eir s tr e n gth s, a n d t o g iv e m ax im al, 1 0 0% e ffo rt. T h e
Pra g m atis t d oesn 't a sk e m plo ye es t o d o a n yth in g t h at t h ey'r e n ot w illi n g t o d o
th em se lv e s. T h ey t y p ic ally w ork h ard er a n d l o n ge r t h an a n yo n e e ls e o n t h e
te am .
E lo n M usk , a f a m ou sly h ard -w ork in g C EO , c e rta in ly c h alle n ge s h is p eo p le t o a
h ig h l e ve l o f p erfo rm an ce , b ut h e h as a ls o a d m it te d i n i n te rv ie w s t o
p ers o n ally p u ttin g i n l o n g h ou rs , e ve n u p t o 1 0 0-h ou r w ork w eeks, t o a c h ie ve
h is b ig g o als . ( H e c an a ls o b e c o n sid ere d a p ac e se ttin g l e ad er). Je ff B ezo s s a id , " I f y o u w an t t o b e a p io n eer, y o u h av e t o g e t c o m fo rta b le b ein g
m is u n ders to od . I n s o m e w ay s i t 's a m uch m ore p le asa n t l i f e , p ro b ab ly , w e
w ou ld n 't k n ow f r o m p ers o n al e x p erie n ce , t o n ot - y o u k n ow , o n ce y o u h av e
so m eth in g g o od j u st t o h on e i t a n d h on e i t a n d h on e i t a n d n ot t r y a n yth in g
n ew ."
S te ve J o b s o ffe re d o n e o f t h e m ost f a m ou s s ta te m en ts o f a v is io n ary l e ad er
eve r, n otin g, " A t A pple , p eo p le a re p u ttin g i n 1 8 -h ou r d ay s. W e a ttr a c t a
d if fe re n t t y p e o f p ers o n : a p ers o n w ho d oesn 't w an t t o w ait
h av e s o m eo n e t a ke a g ia n t r is k o n h im o r h er. S o m eo n e w ho r e ally w an ts t o
g e t i n a l i t tle o ve r h is h ead a n d m ake a l i t tle d en t i n t h e u n iv e rs e . W e a re
a w are t h at w e a re d oin g s o m eth in g s ig n i
of i t a n d w ere a b le t o s h ap e h ow i t g o es. E ve ry o n e h ere h as t h e s e n se t h at
rig h t n ow i s o n e o f t h ose m om en ts w hen w e a re i n
T h e P ra g m atis t s ty le i s t h e l e ast c o m mon o f a ll t h e l e ad ers h ip s ty le s,
a c co u n tin g f o r a ro u n d 8 -12 % o f A m eric an l e ad ers . B u t, i t 's i n te re stin g t o n ote
th at t o p -le ve l e xe cu tiv e s h av e a h ig h er p erc e n ta g e o f P ra g m atis ts t h an o th er
gro u ps, l i k e M an ag e rs , D ir e cto rs a n d V ic e P re sid en ts .
T h is d oes n ot m ean t h at C EO s c an 't e m plo y o th er l e ad ers h ip s ty le s. B u t, a t
le ast i n t h e r e alm o f l e ge n dary C EO s, a P ra g m atis t l e ad ers h ip s ty le i s f a ir ly
c o m mon .
B EIN G A B A D B O SS I S N OT A L E A D ER SH IP S T Y LE Most p eo p le w an t a m an ag e r o r e xe cu tiv e w ho e vid en ce s a m od ic u m o f
co m mon d ece n cy, t o le ra te s a t l e ast a b it o f d is a g re em en t, a n d m in im ally
s h are s s o m e o cc asio n al g o od n ew s. T h ese a re f u n dam en ta l l e ad ers h ip
b eh av io rs t h at m ost f o llo w ers d esir e a n d t h at, i d eally , a re e m bra c e d b y a ll
l e ad ers , r e gard le ss o f t h eir l e ad ers h ip s ty le .
T h ere a re a ls o l e ad ers h ip b eh av io rs t h at a re f u n dam en ta lly b ad . I r e gu la rly
r e ce iv e e m ails f r o m m an ag e rs w hose b osse s a re m en ta lly a n d c o gn it iv e ly
u n
th at e n co m passe s 'c ra zy ?'" T h e a n sw er i s s im ply , " N o." T o e ve n e n te r t h e
d is c u ssio n a b ou t o n e's l e ad ers h ip s ty le , a p ers o n m ust
fo u n datio n al m en ta l, e m otio n al a n d c o gn it iv e c o m pete n ce . W e c an d is c u ss
th e l e ad ers h ip s ty le s o f F ra n kli n D ela n o R oose ve lt a n d D w ig h t D . E is e n how er
b ecau se , e ve n t h ou gh t h ey b oth m ad e m is ta ke s, t h ey w ere m en ta lly ,
e m otio n ally a n d c o gn it iv e ly c o m pete n t.
P erh ap s y o u 'v e w it n esse d s o m eo n e i n a l e ad ers h ip r o le w ho d id n 't c o p e w ell
w it h o rd in ary s tr e sse s s u ch a s b asic c rit ic is m o r u n
la c ke d a b asic g rip o n r e ali t y . O r t h ey c o n sis te n tly d em on str a te d b elli g e re n t,
in stig atin g a n d v it r io li c b eh av io r. A p ers o n l i k e t h at d oes n ot h av e a l e ad ers h ip
s ty le ; t h ey d on 't e ve n d ese rv e t h e m on ik e r o f l e ad er. T h ey m ay h old a n
im pre ssiv e t it le , b ut t h ey a re n ot a l e ad er. A nd a sid e f r o m t h e r a re m aso ch is t,
n o o n e l o ve s f o llo w in g s o m eo n e w ho d is p la y s t h ose k in ds o f b eh av io rs .
B E W ARY O F A U TO CR ATIC L E A D ER SH IP I F Y O U
H AV E T H ESE T Y PES O F L E A D ER SH IP S T Y LE S Auto cra tic l e ad ers l i k e c o n tr o l o ve r d ecis io n s, l i k e t o c o n tr o l h ow p eo p le
p erfo rm t h eir w ork , a n d n o, t h ey'r e n ot e sp ecia lly w arm -a n d-fu zzy. B u t w hile
i t 's n ot a u n iv e rs a lly i d eali z e d l e ad ers h ip s ty le , t h e s tu dy, " A uto cra tic
L e ad ers h ip : N ew D ata R eve als W ho L ik e s I t " r e ve ale d t h at s o m e p eo p le
a c tu ally l i k e a u to cra tic l e ad ers .
T h at b ein g s a id , b ein g a n a u to cra tic l e ad er i s b est a v o id ed , e xce p t i n c e rta in
c ir c u m sta n ce s. T w o o f t h e k e y c h ara c te ris tic s o f a u to cra tic l e ad ers a re t h at
th ey b eli e ve t h at p eo p le s h ou ld d o w hat t h ey'r e t o ld a n d t h at t h ey g e n era lly
r e ta in t h e
m an ag e rs a n d e xe cu tiv e s m ain ta in s tr ic t c o n tr o l. O ne n ote : T h is n ot t h e s a m e
as b ein g a n a u th orit a ria n l e ad er, w ho w an ts p ers o n al d om in an ce a n d
ob ed ie n ce .
O f t h e 4 t y p es o f l e ad ers h ip s ty le s, t h e S te w ard a n d P ra g m atis t a re m ost
su sc e p tib le t o v e erin g t o w ard s a u to cra tic l e ad ers h ip . In t h e i d eal s ta te , S te w ard s a re d ep en dab le , l o yal a n d h elp fu l, a n d t h ey
p ro vid e a s ta b ili z in g a n d c alm in g f o rc e f o r t h eir e m plo ye es. S te w ard s v alu e
ru le s, p ro ce ss a n d c o op era tio n ( T o s o m e p eo p le , S te w ard s c an f e el a b it l i k e a
b ure au cra tic l e ad er). T h ey b eli e ve t h at a c h ain i s o n ly a s s tr o n g a s i t s w eake st
li n k, a n d t h ey m ove o n ly a s f a st a s t h e w hole c h ain w ill a llo w , t a k in g c are a n d
tim e t o h elp t h ose w ho s tr u ggle t o k e ep u p. T h is i s t h e o p posit e o f a l a is se z
fa ir e l e ad ers h ip s ty le .
B u t w hen S te w ard s t a ke t h at s ty le t o o f a r, t h eir r u le s c an b e o ve rly r ig id a n d
th eir c o n tr o l c an b e s ti
e ffe ctiv e a s a n y o f t h e o th ers , b ut w hen t h is s ty le b eco m es e x tr e m e, a u to cra tic
le ad ers h ip c o u ld b eco m e a d an ge ro u s t e m pta tio n .
T h e s a m e c an b e s a id o f P ra g m atis ts . W ork in g f o r P ra g m atis ts i s o fte n i n te n se
a n d n ot f o r t h e f a in t- o f- h eart o r t h e t h in -sk in ned . B otto m -li n e r e su lt s w ill
a lw ay s o u tp ac e s o fte r m easu re s s u ch a s e m plo ye e e n gag e m en t. I n t h e i d eal sta te , t h e o p portu n it ie s t o l e arn a n d b eco m e e x p ert u n der t h e P ra g m atis t's
t u te la g e a re s e co n d t o n on e. T h e j o b c an s o m etim es f e el l i k e a n
ap pre n tic e sh ip t o a m aste r a rtis t o r p ro fe sso r. B u t i n t h e e x tr e m e, i t c an b e
ex h au stin g a n d d ic ta to ria l. T h e P ra g m atis t i s n ot a l a is se z f a ir e l e ad er, s o l o ts
o f p artic ip atio n f r o m e m plo ye es i s u n li k e ly .
R ela te d P osts
C om mun ic atio n S ty le s Q uiz A nd R ese arc h : W hic h O f T h ese D if fe re n t C om m un ic atio n S ty le s D o Y o u U se ?
T yp es O f P o w er Q uiz : D o Y o u U se R efe re n t P o w er, R ew ard P o w er, C oerc iv e P o w er, L e git im ate P o w er, E xp ert P o w er o r I n fo rm atio n
Po w er?
Q uiz : W hat M otiv ate s Y o u ?
Th e S ta te O f L e ad ers h ip D eve lo p m en t
W hy N ew H ir e s F ail ( T h e L an dm ark " H ir in g F o r A ttit u de" S tu dy U pd ate d W it h N ew D ata )
A re S M ART G oals D um b?
Em plo ye e E n gag e m en t I s H ig h er F o r L o w P erfo rm ers I n 4 2 % O f C om pan ie s
Q uiz : W hat's Y o u r O rg an iz a tio n al C ult u re ?
CALL U S
We'd l o ve t o h ear f r o m y o u . C all u s a t 1 - 8 0 0-8 14 -7 8 59 a n d w e'l l b e
hap py t o a n sw er a n y q u estio n s y o u h av e .
S earc h A bou t U s Priv ac y P o li c y
© 2 0 21 L e ad ers h ip I Q . A ll R ig h ts R ese rv e d .