data analysis.

1. T r an s pa r en cy ( o w nin g w ho y o u a r e) 2 . R ef r e s hm en t (a ctin g s ponta n eo us ly a n d c r eativ e ly ) 3 . L em on-lim e a ci d it y ( w it ty h u mo r & t o u ch o f i r ony) IN S I G H T We w an te d t o b eco m e a b a d ge b r an d f o r G en Z s o w e n ee d e d a w ay t o in vo lv e o urs elv e s in o ne o f t h ei r m o s t h o t b u tto n i ssu e s : o nlin e b u llin g . I n ord e r t o b e r ele va n t w e k n e w t h at w e n ee d e d it t o b e a s r eal a s p o ss ib le .

U s in g T w it te r d ata , w e d eve lo p e d a n d t r ain e d a c us to m m ach in e-le a r nin g alg o r it h m t h at h elp e d le a d us t o t h e p r ota g oni s t o f o ur s to r y, o ur h ate r :

@Ag u an te E lC ofle r .

SO LU T I O N Via t h e T w it te r A P I , w e d o w nlo a d e d 15 , 000 t w eet s f r om A r gen tin e s no to r io us f o r b ein g b u llie s o r b ein g b u llie d . T hei r c o nve rs atio n s , a lo ng w it h a p r op r ie ta r y d ic tio na r y o f A r gen tin e S p an i s h w o rd s a n d p h r a s e s th at h elp e d us n av ig ate a c o m ple x ja r gon a n d d ecip he r t h e c o nno ta tio n of e ach t w eet, t r ain e d o ur m ach in e-le a r nin g m o d el.

O nce t h e t r ain in g w a s c o m ple te d , w e h a d it p r oce ss m o r e t h an f iv e m illio n t w eet s f r om o ve r 10 0 , 000 u niq u e us e rs f r om S p r it e ́ s T w it te r co m m u nit y a n d o th e r b r an d ́ s a cco u nt s w it h a h ig h a ffin it y t o S p r it e ́ s te en t a r get. C la ss if y in g e ach t w eet a s o ffe n s iv e o r n o n-o ffe n s iv e a n d dif fe r en tia tin g t h e h ate rs f r om t h e n o n-h ate rs .

To b ette r u n d e rs ta n d o ur a ud ie n ce a n d t h e c urr en t c o nte x t o f b u lly in g in A r gen tin a, w e us e d n at ur al la n g u ag e p r oce ss in g t e ch niq u e s t o i d en tif y t h e o ve r -a r ch in g t h em e s us e d b y h ate rs t o a ss a u lt t h ei r v ic tim s : Id eo lo g y, B o d y S ham in g , T r ollin g , G en d e r W a rr in g , a n d Id en tit y . F in ally , w e g en e r ate d a s co r in g , w hic h b r o u ght us t o o ur h ate r :

@Ag u an te E lC ofle r . Slid e i nto o ur DM s * All in fo r matio n i s r eq u i r e d . * FI RST N AM E * LAST N AM E * EM A I L AD DR E SS * C O M PA N Y/O RG A NI ZAT I O N TI TL E * RE G I O N * CO M M EN TS M ake a Co nnec tio n Ne w B us ine ss Mic he lle T a ng , E VP H ea d o f N e w Bus ine ss m ic he lle ta ng @d ig it a s .c o m .

M e d ia I nq u i r ie s Ba r ba r a N ona s , V P/G D M a r ke ting & C om m u nica tio n s co m m u nica tio n s@ d ig it a s .c o m In The N e ws Pr e ss R ele a s e s Me d ia K it S ay H ello P R I VA CY TE RMO FU S E ©20 23 D ig it a s   I'M IN T E R E ST E D IN C O U N TR Y  W o r k Se r vic e s Ne ws Peo p le C a r ee rs O ffic e s LE T'S C O NNE CT UP NE XT · T a co B ellMob ile O rd erin g A pp Ye s , I w o u l d lik e to r eceive th e la te s t D ig it a s e m ail. * I c o n s ent t o D ig it a s ' t e r m s a n d pr iv a cy p olic y . SU BM I T    