Module Discussion 1.Identify and explain the purpose of each of the four perspectives included in the balanced scorecard. 2. Describe the HR Scorecard and Balanced Scorecard Alignment. Requirement
7 D O H Q W 0 D Q D J H P H Q W. H Y L Q 0 - R K Q V
0 L F K D H O - . D Y D Q D J K
( G L W R U V 1 R W H
7 K L V F K D S W H U L V W K H I L U V W R I I R X U F K D S W H U V W K D W E U R D G O \ I R F X V R Q W K H W R S L F R I
W D O H Q W P D Q D J H P H Q W 7 0 7 D O H Q W P D Q D J H P H Q W K D V E H F R P H D Q H [ W U H P H O \
L P S R U W D Q W V W U D W H J L F J R D O I R U R U J D Q L ] D W L R Q V E R W K G R P H V W L F D Q G J O R E D O R Q H V
7 D O H Q W P D Q D J H P H Q W K D V D O V R E H H Q F D O O H G K X P D Q F D S L W D O P D Q D J H P H Q W + & 0
Z K L F K U H F R J Q L ] H V W K D W 7 0 L Q Y R O Y H V W K H H I I H F W L Y H P D Q D J H P H Q W R I W K H K X P D Q
F D S L W D O R I D Q \ R U J D Q L ] D W L R Q 7 D O H Q W P D Q D J H P H Q W K D V P X O W L S O H P H D Q L Q J V
+ R Z H Y H U D O O R I W K H V H G H I L Q L W L R Q V U H F R J Q L ] H W K D W W R J D L Q F R P S H W L W L Y H
D G Y D Q W D J H L Q W K H P D U N H W S O D F H D Q R U J D Q L ] D W L R Q V W D O H Q W L H L W V S H R S O H P X V W
E H P D Q D J H G H I I H F W L Y H O \ 7 K L V P D Q D J H P H Q W R I S H R S O H L Q F O X G H V D W W U D F W L Q J
V H O H F W L Q J W U D L Q L Q J F R P S H Q V D W L Q J D Q G U H W D L Q L Q J H P S O R \ H H V + R Z H Y H U W K H
X Q G H U O \ L Q J U H T X L U H P H Q W I R U W D O H Q W P D Q D J H P H Q W L V I R U H F D V W L Q J W K H Q H H G I R U
W D O H Q W H G H P S O R \ H H V L Q W H U P V R I E R W K Q X P E H U V D Q G V N L O O V S D U W L F X O D U O \ W K H Q H H G
I R U H P S O R \ H H V L Q O H D G H U V K L S S R V L W L R Q V , Q R U G H U W R I R U H F D V W W K H V H Q H H G V W K H
R U J D Q L ] D W L R Q P X V W K D Y H D F F X U D W H L Q I R U P D W L R Q D E R X W W K H N Q R Z O H G J H V N L O O V D Q G
D E L O L W L H V Q H F H V V D U \ I R U H I I H F W L Y H M R E S H U I R U P D Q F H D Q G W K H V H D U H L G H Q W L I L H G
W K U R X J K M R E D Q D O \ V L V D V G L V F X V V H G W K R U R X J K O \ L Q & K D S W H U 7 K X V W K L V F K D S W H U
L V I R F X V H G R Q P D Q D J L Q J W D O H Q W I R U H F D V W L Q J I X W X U H G H P D Q G D Q G V X S S O \
R I H P S O R \ H H V W K U R X J K K X P D Q U H V R X U F H S O D Q Q L Q J + 5 3 D Q G
X Q G H U V W D Q G L Q J K R Z D Q + 5 , 6 F D Q D V V L V W E R W K W D O H Q W P D Q D J H P H Q W D Q G + 5 3
& K D S W H U Z L O O I R F X V R Q U H F U X L W L Q J D Q G V H O H F W L Q J H P S O R \ H H V Z L W K G H V L U H G
W D O H Q W & K D S W H U L V F R Q F H U Q H G Z L W K L P S U R Y L Q J W D O H Q W W K U R X J K W U D L Q L Q J D Q G
G H Y H O R S L Q J H P S O R \ H H V D Q G & K D S W H U G H D O V Z L W K P D Q D J L Q J H P S O R \ H H V
W D O H Q W W K U R X J K S H U I R U P D Q F H P D Q D J H P H Q W D Q G F R P S H Q V D W L R Q S U D F W L F H V & K D S W H U 2 E M H F W L Y H V
$ I W H U F R P S O H W L Q J W K L V F K D S W H U \ R X V K R X O G E H D E O H W R
8 Q G H U V W D Q G W K H R U L J L Q R I W D O H Q W P D Q D J H P H Q W D Q G K R Z L W I L W V Z L W K L Q + 5 3
K X P D Q F D S L W D O P D Q D J H P H Q W Z R U N I R U F H P D Q D J H P H Q W V W U D W H J L F + 5 0
D Q G F R U S R U D W H V W U D W H J \
' L V F X V V W K H H Y L G H Q F H I R U W K H L P S R U W D Q F H R I 7 0 L Q J H Q H U D O D Q G
V S H F L I L F D O O \ L Q W H U P V R I W K H W D O H Q W P D Q D J H P H Q W O L I H F \ F O H
' L V F X V V W K H F R P P R Q D W W U L E X W H V R I W D O H Q W H G L Q G L Y L G X D O V
' L V F X V V W K H V W H S V L Q W K H G H Y H O R S P H Q W D Q G X V H R I D Q + 5 3 S U R J U D P
( [ S O D L Q W K H X V H R I + 5 3 L Q I R U H F D V W L Q J V X S S O \ D Q G G H P D Q G R I Q H Z
H P S O R \ H H V
( [ S O D L Q W K H L P S R U W D Q F H R I M R E D Q D O \ V L V D Q G M R E G H V F U L S W L R Q V W R W D O H Q W
P D Q D J H P H Q W S U R J U D P V
, G H Q W L I \ D Q G G L V F X V V W K H L P S R U W D Q W + 5 P H W U L F V I R U W K H + 5 3 S U R J U D P R I D
F R P S D Q \
( [ S O D L Q W K H G L I I H U H Q F H E H W Z H H Q D O R Q J D Q G V K R U W V W U D W H J \ I R U 7 0 D Q G
Z K \ L W L V L P S R U W D Q W
( [ S O D L Q W K H F R Q W U L E X W L R Q R I D 7 0 S U R J U D P W R F R U S R U D W H V W U D W H J \ D V Z H O O
D V W K H L P S R U W D Q F H R I D Q D G D S W D E O H Z R U N I R U F H
' L V F X V V W K H H I I H F W V R I F R U S R U D W H F X O W X U H R Q W K H W D O H Q W P D Q D J H P H Q W
S U R J U D P
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F R P S R Q H Q W V R I W D O H Q W P D Q D J H P H Q W D V Z H O O D V W K H L U X V H L Q V H W W L Q J
S H U I R U P D Q F H J R D O V D Q G H Y D O X D W L Q J M R E S H U I R U P D Q F H
' L V F X V V K R Z F R P S D Q L H V D U H X V L Q J V R F L D O Q H W Z R U N V W R U H F U X L W W D O H Q W H G
L Q G L Y L G X D O V
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P D Q D J H P H Q W D Q G W K H Q H H G W R V K R Z P H D V X U D E O H U H V X O W V R Q D E D O D Q F H G
V F R U H F D U G
( [ S O D L Q K R Z Z R U N I R U F H D Q D O \ W L F V D U H X V H G L Q D 7 0 S U R J U D P
( [ S O D L Q K R Z W R P H D V X U H W K H V X F F H V V R I D 7 0 S U R J U D P
+ 5 , 6 , Q $ F W L R Q 5 X G L J H U L V V L W W L Q J D W K L V G H V N L Q K L V V H Y H Q W K I O R R U F R U Q H U R I I L F H L Q W K H F L W \
J D ] L Q J R X W R Y H U / R Q G R Q D Q G U H I O H F W L Q J R Q O L I H $ W K H L V D W W K H W R S R I K L V
J D P H + H K D V H Y H U \ W K L Q J K H F R X O G Z L V K I R U D O R Y H O \ S D U W Q H U D \ H D U R O G L Q
D S U L Y D W H Q X U V H U \ D Q H Z H [ H F X W L Y H K R X V H L Q W K H V X E X U E V D K R O L G D \ K R P H L Q
V R X W K H U Q , W D O \ D Q G D U H P X Q H U D W L R Q S D F N D J H W K D W V W K H H Q Y \ R I K L V S H H U V D Q G
E H \ R Q G D Q \ W K L Q J K L V * H U P D Q L P P L J U D Q W S D U H Q W V F R X O G K D Y H L P D J L Q H G % X W L W
K D V Q W E H H Q H D V \ R K Q R + D U G Z R U N O R Q J K R X U V J H R J U D S K L F D O P R Y H V H Y H U \
W Z R R U W K U H H \ H D U V D Q G V D F U L I L F H V L Q W H U P V R I K L V S H U V R Q D O O L I H
% X W Q R Z K H K D V D S U R E O H P 5 X G L J H U K D V M X V W E H H Q D S S R L Q W H G J O R E D O K H D G R I
3 H R S O H D Q G 7 D O H Q W U H V S R Q V L E O H I R U W K H I X W X U H R I S H R S O H Z R U O G Z L G H W K H
E X O N R I Z K R P D U H E D V H G L Q W K H 8 Q L W H G 6 W D W H V W K H 8 Q L W H G . L Q J G R P D Q G
( X U R S H D Q G P D Q X I D F W X U L Q J L V O L N H O \ W R U H O R F D W H W R & K L Q D L Q W K H Q H [ W W Z R
\ H D U V D G G L Q J W R K L V U H V S R Q V L E L O L W L H V , Q K L V S U H Y L R X V U R O H K H Z D V U H V S R Q V L E O H
I R U W K H 8 Q L W H G . L Q J G R P D Q G 1 R U W K H U Q ( X U R S H D Q G K D G R S H U D W L R Q D O R Y H U V L J K W
I R U S H R S O H $ Q L Q L W L D O F R Q V L G H U D W L R Q R I K L V U H V S R Q V L E L O L W L H V K D V
L G H Q W L I L H G D Q X P E H U R I S H R S O H L V V X H V I R U W K H Q H [ W I L Y H \ H D U V
U H F U X L W L Q J D Q G S O D F L Q J Q H Z H P S O R \ H H V L Q D S S U R S U L D W H M R E V D V Y D F D Q F L H V
R F F X U
G H Y H O R S L Q J W K H V N L O O V R I F X U U H Q W D Q G Q H Z H P S O R \ H H V L Q W U D L Q L Q J S U R J U D P V
U H W D L Q L Q J X Q L T X H V S H F L D O L V W V L Q K L J K O \ V N L O O H G U R O H V
, Q D G G L W L R Q V H Y H U D O R W K H U L V V X H V K D Y H E H H Q E U R X J K W W R K L V D W W H Q W L R Q E \ W K H
R X W J R L Q J J O R E D O K H D G R I 3 H R S O H D Q G 7 D O H Q W
6 R P H R I W K H E U L J K W H V W K L J K S H U I R U P H U V D Q G W K H P R V W H [ S H U L H Q F H G
P L G O H Y H O P D Q D J H U V D S S H D U W R E H O H D Y L Q J W K H F R P S D Q \
7 K H J H Q H U D O H P S O R \ H H S R S X O D W L R Q L V D J L Q J D Q G W K H U H Z L O O E H D V L J Q L I L F D Q W
Q X P E H U R I U H W L U H P H Q W V R Y H U W K H Q H [ W G H F D G H Z K L F K Z L O O U H T X L U H
H [ W H Q V L Y H U H S O D F H P H Q W V
7 K H U H L V D Q D J L Q J V H Q L R U G L U H F W R U V K L S P R V W R I Z K R D U H O R R N L Q J W R Z D U G
H D U O \ U H W L U H P H Q W
$ O W K R X J K K H N Q R Z V K H K D V D S U R E O H P W K H P D L Q S U R E O H P L V W K D W K H G R H V Q R W
K D Y H H Q R X J K G H W D L O H G L Q I R U P D W L R Q D E R X W W K H H P S O R \ H H V W R N Q R Z W K H V F D O H R I
W K H S U R E O H P + H Z L V K H V K H F R X O G I L Q G D J H Q H U D O I U D P H Z R U N L Q Z K L F K W R
D G G U H V V W K H V H S U R E O H P V D Q G L V V X H V D Q G K H Z D Q W V W R E H D E O H W R V K R Z K R Z W K H I U D P H Z R U N D Q G S U R J U D P V K H L P S O H P H Q W V Z L O O L P S D F W R Q W K H E R W W R P O L Q H R I
W K H R U J D Q L ] D W L R Q
, Q W U R G X F W L R Q
, K L U H S H R S O H E U L J K W H U W K D Q P H D Q G , J H W R X W R I W K H L U Z D \
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: K H Q O R R N L Q J I R U D Q H Z M R E G R Q W H [ S H F W W R J H W F D O O V I U R P K H D G K X Q W H U V
E H F D X V H W K D W W L W O H L V Q R O R Q J H U D S S U R S U L D W H 7 R G D \ U H F U X L W H U V L G H Q W L I \
W K H P V H O Y H V D V H L W K H U D W D O H Q W D F T X L V L W L R Q V S H F L D O L V W R U P R U H V L P S O \ W D O H Q W
P D Q D J H U
7 D O H Q W P D Q D J H P H Q W 7 0 L V Q R W M X V W D Q H Z W L W O H I R U W K H K X P D Q U H V R X U F H V
+ 5 S U R I H V V L R Q D O Z K R L V W K H P D Q D J H U R I Q H Z K L U L Q J D W D F R P S D Q \ 7 K H I L H O G
R I 7 0 E U L Q J V Z L W K L W D Q H Z S H U V S H F W L Y H W K D W X Q L I L H V U H F U X L W L Q J K L U L Q J W U D L Q L Q J
S U R P R W L Q J D Q G U H W D L Q L Q J W D O H Q W H G L Q G L Y L G X D O V Z K R F D Q F R Q W U L E X W H W R W K H
R Y H U D O O J U R Z W K D Q G F R P S H W L W L Y H D G Y D Q W D J H R I D F R P S D Q \ + L V W R U L F D O O \ W K H
P D Q D J H P H Q W R I D F R P S D Q \ V W D O H Q W Z D V S U L P D U L O \ I R F X V H G R Q K L U L Q J
L Q G L Y L G X D O V Z K R K D G J R R G H [ S H U L H Q F H D O R Q J Z L W K D S S U R S U L D W H H G X F D W L R Q D O
F U H G H Q W L D O V D Q G W K H Q K R S L Q J W K H \ Z R X O G I L W 7 K H F R Q F H S W R I 7 0 K D V
W U D Q V I R U P H G W K L V D S S U R D F K - X V W P D W F K L Q J L Q G L Y L G X D O V N L O O V W R V S H F L I L F M R E
U H T X L U H P H Q W V L V L Q V X I I L F L H Q W 7 0 U H T X L U H V D Q + 5 0 S O D Q W K D W L V D
F R P S U H K H Q V L Y H S U R J U D P R I X V L Q J D Q G G H Y H O R S L Q J W K H S H U V R Q V N Q R Z O H G J H
V N L O O V D Q G D E L O L W L H V 7 K H R X W F R P H R I D 7 0 S U R J U D P Q H V W H G Z L W K L Q W K H K X P D Q
U H V R X U F H V P D Q D J H P H Q W + 5 0 I X Q F W L R Q L V W K D W L Q G L Y L G X D O V F D Q E H F R P H K L J K
S H U I R U P L Q J H P S O R \ H H V Z K R F D Q F R Q W U L E X W H W R W K H H I I H F W L Y H Q H V V D Q G
S U R I L W D E L O L W \ R I W K H F R P S D Q \
' H I L Q L Q J 7 D O H Q W 0 D Q D J H P H Q W
) R U W K H S D V W R U \ H D U V W D O H Q W P D Q D J H P H Q W K D V E H H Q G H I L Q H G L Q D Q X P E H U
R I Z D \ V , Q J H Q H U D O 7 0 U H I H U V W R W K H S U R F H V V R I K L U L Q J V R F L D O L ] L Q J
G H Y H O R S L Q J D Q G U H W D L Q L Q J H P S O R \ H H V Z K L O H D W W K H V D P H W L P H D W W U D F W L Q J K L J K O \ V N L O O H G L Q G L Y L G X D O V I U R P W K H O D E R U P D U N H W $ G H W D L O H G D S S U R D F K W R G H I L Q L Q J
W D O H Q W P D Q D J H P H Q W F R P H V I U R P D Q D U W L F O H E \ / R F N Z R R G W K D W D S S H D U H G
L Q + 5 0 D J D ] L Q H 7 D O H Q W P D Q D J H P H Q W L V W K H L P S O H P H Q W D W L R Q R I L Q W H J U D W H G
V W U D W H J L H V R U V \ V W H P V G H V L J Q H G W R L Q F U H D V H Z R U N S O D F H S U R G X F W L Y L W \ E \
G H Y H O R S L Q J L P S U R Y H G S U R F H V V H V I R U D W W U D F W L Q J G H Y H O R S L Q J U H W D L Q L Q J D Q G
X W L O L ] L Q J S H R S O H Z L W K W K H U H T X L U H G V N L O O V D Q G D S W L W X G H W R P H H W F X U U H Q W D Q G
I X W X U H E X V L Q H V V Q H H G V S 7 D N H Q R W H W K D W 7 0 F D Q E H X V H G R Q D O O M R E
O H Y H O V L Q D F R P S D Q \ I U R P X Q V N L O O H G Z R U N H U V W R & ( 2 V ) R U H [ D P S O H L I W K H U H
L V D O D E R U G H P D Q G H J V N L O O V T X D Q W L W \ I R U O D W K H P D F K L Q H R S H U D W R U V G X H W R
K L J K W X U Q R Y H U L Q W K L V M R E W K H Q W K H J H Q H U D O S U R F H V V D Q G V R I W Z D U H X V H G W R K L U H
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P D Q D J H P H Q W 7 K X V Q R P D W W H U L I D F R P S D Q \ L V O R R N L Q J I R U R S H U D W R U V R I D O D W K H
R U D & ( 2 W K H V W H S V L Q W K H 7 0 O L I H F \ F O H D U H W K H V D P H + R Z H Y H U H Y H Q W K R X J K
W K H V W H S V D U H W K H V D P H W K H D F W X D O S U R F H V V H V H J U H F U X L W L Q J L Q W H U Y L H Z L Q J
V H O H F W L Q J R I I L Q G L Q J W K H & ( 2 Y H U V X V R S H U D W R U V R I D O D W K H Z R X O G E H T X L W H
G L I I H U H Q W 0 R U H U H F H Q W O \ / D U U \ ' X Q L Y D Q Q R W H V W K D W
W D O H Q W P D Q D J H P H Q W K D V E H F R P H W K H F D O O W R D F W L R Q I R U D P R U H F R Q V X O W D W L Y H
N Q R Z O H G J H E D V H G U R O H I R U + X P D Q 5 H V R X U F H V L Q R Y H U D O O E X V L Q H V V
P D Q D J H P H Q W , Q R W K H U Z R U G V W D O H Q W P D Q D J H P H Q W I U R P D W H F K Q R O R J L F D O
S H U V S H F W L Y H S U R Y L G H V F R P S D Q L H V W K H R S S R U W X Q L W \ W R F R O O H F W D Q G O H Y H U D J H
U L F K G D W D D E R X W S H R S O H W R U H V S R Q G W R E X V L Q H V V Q H H G V S
) U R P D Q L Q I R U P D W L R Q V \ V W H P V S H U V S H F W L Y H W K H G R R U K D V E H H Q R S H Q H G W R X W L O L ] H
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, P S R U W D Q F H R I 7 D O H Q W 0 D Q D J H P H Q W
, Q D S R O O F R Q G X F W H G E \ W K H 6 R F L H W \ I R U + X P D Q 5 H V R X U F H 0 D Q D J H P H Q W
6 + 5 0 W L W O H G & K D O O H Q J H V ) D F L Q J 2 U J D Q L ] D W L R Q V D Q G + 5 L Q W K H 1 H [ W 7 H Q
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W K H W R S F K D O O H Q J H V W K D W W K H L U R U J D Q L ] D W L R Q D Q G W K H + 5 S U R I H V V L R Q Z L O O I D F H
G X U L Q J W K H Q H [ W G H F D G H 2 I W K H V H V X U Y H \ U H V S R Q G H Q W V Z H U H I U R P 8 6
E D V H G F R P S D Q L H V D Q G I U R P P X O W L Q D W L R Q D O R U J D Q L ] D W L R Q V 6 + 5 0
5 H V S R Q V H V W R W K L V T X H V W L R Q \ L H O G H G W K H I R O O R Z L Q J U H V X O W V 1 H D U O \ K D O I W K H U H V S R Q G H Q W V S H U F H Q W V D L G W K D W R E W D L Q L Q J K X P D Q
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